Меморандум сотрудников компании «»

Утверждаю _____________

Директор компании

официальная форма ТОО «Жайна Жамиля»

15.05.2010.

Меморандум сотрудников компании «forSign.kz»

(memorandum, от лат – то, о чем следует помнить)

 Наша страна утверждает себя демократическим, светским, правовым и социальным государством, высшими ценностями которого являются человек, его жизнь, права и свободы. Единственным источником государственной власти является народ. В Республике Казахстан признаются и гарантируются права и свободы человека в соответствии с Конституцией. Права и свободы человека принадлежат каждому от рождения, признаются абсолютными и неотчуждаемыми, определяют содержание и применение законов и иных нормативных правовых актов. Гражданин Республики в силу самого своего гражданства имеет права и несет обязанности. Все равны перед законом и судом. Никто не может подвергаться какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам. Каждый имеет право на жизнь. Никто не вправе произвольно лишать человека жизни. Каждый имеет право на личную свободу. Достоинство человека неприкосновенно. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства. Каждый вправе определять и указывать или не указывать свою национальную, партийную и религиозную принадлежность. Свобода слова и творчества гарантируется. Цензура запрещается. Каждому, кто законно находится на территории Республики Казахстан, принадлежит право свободного передвижения по ее территории и свободного выбора местожительства, кроме случаев, оговоренных законом.
Каждый имеет право на свободу совести. Каждый имеет право на свободу труда, свободный выбор рода деятельности и профессии. Принудительный труд допускается только по приговору суда либо в условиях чрезвычайного или военного положения. Каждый имеет право на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой-либо дискриминации. Признается право на индивидуальные и коллективные трудовые споры с использованием установленных законом способов их разрешения. Каждый имеет право на отдых. Работающим по трудовому договору гарантируются установленные законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск. Жилище неприкосновенно. Не допускается лишение жилища, иначе как по решению суда. Проникновение в жилище, производство его осмотра и обыска допускаются лишь в случаях и в порядке, установленных законом. Граждане Республики Казахстан могут иметь в частной собственности любое законно приобретенное имущество. Граждане Республики Казахстан имеют право на охрану здоровья. Гражданам гарантируется бесплатное среднее образование в государственных учебных заведениях. Среднее образование обязательно. Граждане Республики Казахстан имеют право участвовать в управлении делами государства непосредственно и через своих представителей, обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Каждый обязан соблюдать Конституцию и законодательство Республики Казахстан, уважать права, свободы, честь и достоинство других лиц. Уплата законно установленных налогов, сборов и иных обязательных платежей является долгом и обязанностью каждого. Защита Республики Казахстан является священным долгом и обязанностью каждого ее гражданина. Граждане Республики Казахстан обязаны заботиться о сохранении исторического и культурного наследия, беречь памятники истории и культуры. Граждане Республики Казахстан обязаны сохранять природу и бережно относиться к природным богатствам. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены только законами и лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты конституционного строя, охраны общественного порядка, прав и свобод человека, здоровья и нравственности населения. Президент Республики - символ и гарант единства народа и государственной власти, незыблемости Конституции, прав и свобод человека и гражданина. Правосудие в Республике Казахстан осуществляется только судом. Судья при отправлении правосудия независим и подчиняется только Конституции и закону. При применении закона судья должен руководствоваться следующими принципами:
1) лицо считается невиновным в совершении преступления, пока его виновность не будет признана вступившим в законную силу приговором суда;

2) обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность;

3) любые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого;

Требования к сотрудникам

Сотрудник любого уровня должен знать и соблюдать неписанные правила человеческого общения, соблюдать шкалу общечеловеческих ценностей, соответствовать высоким эстетическим и этическим нормам поведения. В компании существует документ «Поведение и общение сотрудников», где все это описано более детально. Сотрудник любого уровня должен знать направление деятельности предприятия, реализуемые товары и услуги, стратегию, миссию и структуру предприятия, структуру и содержание всех внутренних документов, правил и порядков, все коммерческие предложения и прайс-листы компании. Всегда быть в курсе всех изменений в содержании корпоративного сайта www. , быть особенно внимательным к разделу «Кабинет » Супервежливое, позитивное отношение ко всем покупателям, поставщикам, коллегам и конкурентам Корректная дружелюбная передача информации между всеми сотрудниками и контрагентами в случае важности, либо возможности искажения использование дублирующих служебных записок Знать и выполнять все установленные должностные инструкции соответствующие своей штатной единицы. Знать все установленные должностные инструкции сотрудников, с которыми происходит взаимодействие на всех уровнях и во всех процессах Выявлять и сигнализировать руководству о перекосах и несовершенстве распределения должностных обязанностей. Сотрудник любого уровня должен предлагать инициативы, рекомендации, пожелания, рациональные предложения, связанные с улучшением работы на его участке. Все сотрудники должны придерживаться оптимизации финансовых и временных расходов предприятия на всех участках работы, вести бережливое хозяйство, быть пунктуальными и работать по принципу «точно вовремя». Сотрудники должны принять меры к обеспечению себя всеми техническими средствами, ставить соответствующие вопросы перед руководством, для выполнения должностных обязанностей Все сотрудники несут полную материальную ответственность за ТМЦ, закрепленные за ними. Строго чтят установленный распорядок рабочего дня. Все сотрудники оказывают должное уважение возрасту и служебному положению коллег и контрагентов. В особенности все сотрудники мужского пола подобающе ведут себя по отношению к лицам женского пола. Знать всех коллег по именам, знать их мобильные и контактные телефоны. На предприятии, между сотрудниками запрещены отношения, которые не связанны с исполнением служебных обязанностей и выходят за рамки дружеских отношений. При выявлении этого одна из сторон подлежит немедленному увольнению. Любая информация, ставшая доступной сотруднику в результате работы на предприятии, является коммерческой тайной и все обязуются соблюдать ее. Все сотрудники должны заполнять все документы разборчивым почерком и внятно излагать мысли в письменном виде в установленных документах. Основной принцип, снижающий процент неверных решений: при неуверенности в правильности решения, необходимо произвести консультации с вышестоящим сотрудником/руководителем посредством электронного ящика, мобильной и телефонной связи, личного общения для выбора оптимального решения, при единоличном решении необходимо осознание полной и персональной ответственности за последствия от принятого решения. Наиболее ценными качествами сотрудника, для предприятия являются пять «П»: порядочность, позитивность, профессионализм, прогрессивность, последовательность. Что и определяет его ЗП и карьерный рост. Девиз компании: «С КАЖДЫМ РАЗОМ ТОЛЬКО ЛУЧШЕ…»

Выговоры.

На предприятии вводится система выговоров.

·  Устный выговор выносится сотруднику при неисполнении или недолжном исполнении установленных должностных обязанностей, нарушении установленных правил работы компании не повлекших дальнейших последствий.

·  Выговор выносится при явном нарушении прописанных норм и обязанностей. Эквивалентен удержанию с заработной платы 1000 тенге.

·  Строгий выговор – при нарушениях, повлекших дальнейшие последствия - эквивалентно удержанию с заработной платы 3000 тенге.

·  Отключенный в рабочее время без уважительной причины сотовый телефон, является поводом для вынесения выговора.

Выговоры и устные выговоры, после согласования с директором, может выносить ведущий специалист группы. Строгий выговор исключительно директор. 3 выговора и более в месяц являются поводом для снижения ЗП и более радикальных решений.

Стандартный распорядок рабочего дня (далее СРРД) работников

СРРД с понедельника по пятницу. Начало рабочего дня – 9.00 Конец рабочего дня – 18.00 Обеденный перерыв – с 13.00-14.00 СРРД в субботу Начало рабочего дня - 10.00 Конец рабочего дня – 14.00 Воскресенье - выходной день. Сотрудники с окладомтенге и менее, систематически отрабатывающие рабочее время свыше определенных СРРД, имеют право на дополнительное вознаграждение.

Отгулы, болезни и нарушения РРД

Период временной нетрудоспособности по причине болезни до 3 рабочих дней оплачивается из расчета 50 % от оклада за последний полный рабочий месяц, свыше не оплачивается. Сотрудники, не допустившие пропусков работы по болезни, либо они не превысили одного день в квартал, имеют право на дополнительное вознаграждение в конце квартала в размере 3 % от фонда квартальной ЗП. Период временной нетрудоспособности по причине непроизводственного несчастного случая или непрогнозируемой, экстренной, оперативной болезни до 15 рабочих дней оплачивается из расчета 75 % от оклада за последний полный рабочий месяц, свыше не оплачивается. 1 раз в год предусмотрен отпуск с сохранением 100 % оклада за последний полный рабочий месяц. Срок отпуска 24 календарных дней. Сотрудник имеет право на отпуск после года непрерывной работы на предприятии и далее ежегодно или имеет право на компенсацию за неиспользованный отпуск. Компенсация за неиспользованный отпуск при работе менее 6 месяцев не начисляется. Выдача ЗП на предприятии. руководство и сотрудники бухгалтерии не ранее чем в период с 1 по 3 число месяца сотрудники технического и торгового отдела не ранее чем в период с 3 по 5 число водители, техперсонал, работники склада не ранее чем в период с 5 по 7 число Пенсионные отчисления производятся 25 числа следующего месяца.