Информационный менеджмент

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

______________________________________ //

«_____» _______________ 2011 г.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 230700.62 «Прикладная информатика» очной формы обучения профиля подготовки «Прикладная информатика в экономике»

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы ___________________________ //

«20» апреля 2011 г.

Рассмотрено на заседании кафедры информационных систем (протокол № ___ от 21.04.11 г.) Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем 18 стр.

Зав. кафедрой ______________________________ //

«21» апреля 2011 г.

Рассмотрено на заседании УМК Института математики, естественных наук и информационных технологий (протокол от 21.04.11 г.) Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ___________________________ //

«_____» _______________ 2011 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ _____________ //

«_____» _______________ 2011 г.

2011

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт математики, естественных наук и информационных технологий

Кафедра информационных систем

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 230700.62 «Прикладная информатика» очной формы обучения профиля подготовки «Прикладная информатика в экономике»

Тюменский государственный университет

2011

Григорьева менеджмент. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 230700.62 «Прикладная информатика» очной формы обучения профиля подготовки «Прикладная информатика в экономике». Тюмень, 2011, 18 стр.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте ТюмГУ: Информационный менеджмент [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. *****., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой информационных систем. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР:____ заведующий кафедрой информационных систем, д. т.н., профессор .

© Тюменский государственный университет, 2011.

© , 2011.

1.  Пояснительная записка

1.1.  Цели и задачи дисциплины

Целью изучения дисциплины «Информационный менеджмент» является обеспечить базовую подготовку студентов в области управления проектами, чтобы по окончании одного семестра обучения они были в состоянии подготовить и выполнить на качественном уровне свой первый бизнес-проект и таким образом начать карьеру в должности менеджера по проектам (project manager)

Задачи курса:

·  Способствовать формированию у студентов широкого представления о том, какие бывают проекты, по каким признакам они различаются и как ими управляют

·  Раскрыть теоретические основы и базовые концепции управления проектами

·  Продемонстрировать на практических примерах решение ряда практических задач, встречающихся при управлении проектами (например, оценка финансовой привлекательности проекта, составление должностных инструкций участникам проекта, составление плана реализации бизнес-проекта и пр.)

·  Содействовать самостоятельной работе студентов в области управления проектами, которая позволит им отработать практические навыки планирования и управления проектами

1.2.  Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина относится к Гуманитарному, социальному и экономическому циклу (вариативная часть).

Учебная дисциплина «Информационный менеджмент» базируется на знаниях и умениях, полученных при изучении общепрофессиональных дисциплин: Программная инженерия, Проектирование информационных систем, а также тесной взаимосвязи с другими специальными дисциплинами.

Данная дисциплина является предшествующей для следующих дисциплин: Управление информационными ресурсами.

1.3.  Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения данной ООП ВПО

В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать следующими компетенциями:

-  общекультурными:

o  способен использовать, обобщать и анализировать информацию, ставить цели и находить пути их достижения в условиях формирования и развития информационного общества (ОК-1);

o  способен работать в коллективе, нести ответственность за поддержание партнерских, доверительных отношений (ОК-3);

o  способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-4);

o  способен осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-6);

o  способен понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-13);

-  профессиональными:

o  способен использовать нормативные правовые документы в профессиональной деятельности (ПК-1);

o  способен проводить обследование организаций, выявлять информационные потребности пользователей, формировать требования к информационной системе, участвовать в реинжиниринге прикладных и информационных процессов (ПК-8);

o  способен принимать участие во внедрении, адаптации и настройке прикладных ИС (ПК-13);

o  способен принимать участие в реализации профессиональных коммуникаций в рамках проектных групп, презентовать результаты проектов и обучать пользователей ИС (ПК-14);

o  способен оценивать и выбирать современные операционные среды и информационно-коммуникационные технологии для информатизации и автоматизации решения прикладных задач и создания ИС (ПК-16);

o  способен анализировать рынок программно-технических средств, информационных продуктов и услуг для решения прикладных задач и создания информационных систем (ПК-19);

o  способен выбирать необходимые для организации информационные ресурсы и источники знаний в электронной среде (ПК-20).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

·  Понятие проекта и предмет управления проектами.

·  Содержание этапов управления проектами.

·  Сущность и параметры структурного и календарного планирования.

·  Назначение системы Microsoft Project.

·  Виды задач и связей между ними.

·  Последовательность составления плана проекта.

·  Виды таблиц и представлений проекта, способы их форматирования.

·  Виды ресурсов и их свойства.

·  Виды назначений и понятие трудозатрат.

·  Способы анализа проекта.

·  Понятие перегрузки ресурсов.

·  Способы выравнивания ресурсов.

·  Понятия текущего, фактического и базового плана.

·  Способы ввода фактических данных о ходе работ.

·  Способы анализа хода выполнения проекта.

·  Состав отчётности по проекту.

Уметь:

·  Составить вручную структурный план работ и найти критический путь.

·  Составить вручную календарный план работ и построить графики загрузки ресурсов.

·  Создать проект в системе Microsoft Project.

·  Настроить календарь рабочего времени.

·  Ввести план работ, установить связи между задачами и их типы.

·  Установить длительности задач и дату начала/окончания проекта.

·  Выполнять форматирование, сортировку, фильтрацию и группировку таблиц.

·  Создавать список ресурсов проекта и вводить их свойства.

·  Создавать и редактировать назначения.

·  Выполнять анализ проекта.

·  Обнаруживать перегрузку ресурсов и причину перегрузки.

·  Выполнять выравнивание ресурсов.

·  Создавать базовый план.

·  Вводить фактические данные о ходе выполнения работ.

·  Пользоваться методикой освоенного объёма.

·  Формировать отчётность по проекту.

Владеть:

·  навыками работы в Microsoft Project;

·  методами создания планов проектов;

·  приемами анализа узких мест графиков проекта.

1.4.  Структура и трудоемкость дисциплины.

Семестр 8. Форма промежуточной аттестации (зачет, экзамен): зачет. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы 108 часов.

2.  Тематический план

Таблица 1.

Тематический план

№	Тема	недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме	Итого количество баллов
Лекции	Семинарские (практические) занятия	Самостоятельная работа
1	2	3	4	5	7	8	9
	Модуль 1
1.1	Введение в управление проектами	1	2		4	6	0-10
1.2	Оценка и выбор проекта	2	3	4	4	11	0-10
	Всего		5	4	8	17	0-20
	Модуль 2
2.1	Разработка организационной структуры проекта	3	3	6	8	17	0-10
2.2	Планирование проекта	4	3	6	6	15	0-10
2.3	Качества эффективного руководителя проекта	5	2		4	6	0-10
2.4	Принципы управления командами, которые работают над проектом	5	3	6	4	13	0-10
2.5	Управление бюджетом проекта	6	3		6	9	0-10
	Всего		14	18	28	60	0-50
	Модуль 3
3.1	Учет и контроль хода реализации проекта	6	3		4	7	0-10
3.2	Решение проблем, связанных с осуществлением проекта	7	3	6	10	19	0-10
3.3	Завершение проекта	7	3		2	5	0-10
	Всего		9	6	16	31	0-30
	Итого (часов, баллов):		28	28	52	108	0 – 100

Таблица 2.

Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля

№ темы	Устный опрос	Письменные работы	Технические формы контроля	Итого количество баллов
анализ ситуаций	собеседование	выполнение самостоятельных заданий на практических занятиях	подготовка доклада	комплексные ситуационные задания
Модуль 1
1.1	0-2	0-3	-	0-5	-	0-10
1.2	-	0-1	0-8	0-1	-	0-10
Всего	0-2	0-4	0-8	0-6	-	0-20
Модуль 2
2.1	-	0-1	0-8	0-1	-	0-10
2.2	-	0-1	0-8	0-1	-	0-10
2.3	0-2	0-3	-	0-5	-	0-10
2.4	-	0-1	0-8	0-1	-	0-10
2.5	0-2	0-2	-	0-1	0-5	0-10
Всего	0-4	0-8	0-24	0-9	0-5	0-50
Модуль 3
3.1	0-2	0-2	-	0-1	0-5	0-10
3.2	-	0-1	0-8	0-1	-	0-10
3.3	0-2	-	-	-	0-8	0-10
Всего	0-4	0-3	0-8	0-2	0-13	0-30
Итого	0-10	0-15	0-40	0-17	0-18	0 – 100

Таблица 3.

Планирование самостоятельной работы студентов

№	Модули и темы	Виды СРС	Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
обязательные	дополнительные
Модуль 1	Проработка лекций; чтение обязательной и дополнительной литературы
1.1	Введение в управление проектами	подготовка доклада, собеседование	анализ ситуаций	1	4	0-10
1.2	Оценка и выбор проекта	выполнение самостоятельных заданий на практических занятиях, подготовка доклада, собеседование	Самоконтроль и взаимоконтроль выполненных заданий	2	4	0-10
	Всего по модулю 1:	8	0-20
Модуль 2	Проработка лекций; чтение обязательной и дополнительной литературы
2.1	Разработка организационной структуры проекта	выполнение самостоятельных заданий на практических занятиях, подготовка доклада, собеседование	Самоконтроль и взаимоконтроль выполненных заданий	3	8	0-10
2.2	Планирование проекта	выполнение самостоятельных заданий на практических занятиях, подготовка доклада, собеседование	Самоконтроль и взаимоконтроль выполненных заданий	4	6	0-10
2.3	Качества эффективного руководителя проекта	подготовка доклада, собеседование	анализ ситуаций	5	4	0-10
2.4	Принципы управления командами, которые работают над проектом	выполнение самостоятельных заданий на практических занятиях, подготовка доклада, собеседование	Самоконтроль и взаимоконтроль выполненных заданий	5	4	0-10
2.5	Управление бюджетом проекта	комплексные ситуационные задания, анализ ситуаций, подготовка доклада, собеседование	Знакомство с содержанием электронных источников	6	6	0-10
	Всего по модулю 2:	28	0-50
Модуль 3	Проработка лекций; чтение обязательной и дополнительной литературы
3.1	Учет и контроль хода реализации проекта	комплексные ситуационные задания, анализ ситуаций, подготовка доклада, собеседование	Знакомство с содержанием электронных источников	6	4	0-10
3.2	Решение проблем, связанных с осуществлением проекта	выполнение самостоятельных заданий на практических занятиях, подготовка доклада, собеседование	Самоконтроль и взаимоконтроль выполненных заданий	7	10	0-10
3.3	Завершение проекта	комплексные ситуационные задания, анализ ситуаций	Знакомство с содержанием электронных источников	7	2	0-10
	Всего по модулю 3:	16	0-30
	ИТОГО:	52	0-100

3.  Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1.1	1.2	2.1	2.2	2.3	2.4	2.5	3.1	3.2	3.3
1.	Управление информационными ресурсами	+	+	+

4.  Содержание дисциплины

ТЕМА 1.1 Введение в управление проектами

Многообразие проектов: история и современность. Основные классификационные признаки проектов. Определение проекта. Аспекты проекта: сроки, бюджет и качество результата. Четыре функции управления проектом. Жизненный цикл проекта.

ТЕМА 1.2 Оценка и выбор проекта

Проблемы, возникающие при выборе проекта: неопределенность и риск. Как выявить риски проекта и как их уменьшить. Как принимается решение: «да» или «нет» проекту. Качественные критерии выбора проекта. Количественные критерии выбора проекта.

ТЕМА 2.1 Разработка организационной структуры проекта

Что вообще значит «организация». Признаки организации. Различие между проектными и организационными структурами. Типы организации проектов: интегрированная структура, независимая структура и матричная структура. Преимущества и недостатки этих структур, наиболее частые сферы их применения. Спецификация проекта. Должностные инструкции. График функциональных обязанностей. Смета и бюджет. Контроль за внесением изменений в проект.

ТЕМА 2.2 Планирование проекта

Важность планирования. Определение плана. Начало планирования: перечень действий и их взаимосвязь. Сетевое планирование: составление сетевого графа проекта, выявление критического пути и резервов времени выполнения отдельных работ проекта. Календарное планирование проектов (графики Ганта). Вероятностная оценка времени выполнения проекта. Оптимизация графики по критерию «затраты-время». Планирование с помощью компьютеров.

ТЕМА 2.3 Качества эффективного руководителя проекта

Что значит «управлять». Различия между управлением рутинной и проектной деятельностью. Что должен уметь и знать руководитель проекта. Как руководители проектов влияют на подчиненных. Эффективная коммуникация с подчиненными. Навыки эффективного решения конфликтов между членами команды. Эффективная мотивация подчиненных.

ТЕМА 2.4 Принципы управления командами, которые работают над проектом

Причины популярности командного принципа работы в современном бизнесе. Что представляет собой команда. Отличия хорошей и плохой команды. Сколько членов должно быть в команде. Принципы организации команды: целеустремленность, сплоченность, ответственность. Качества хорошего командного игрока. Устав команды. Создание команды. Команды, работающие над проектами.

ТЕМА 2.5 Управление бюджетом проекта

Бюджет как инструмент управления проектом. Виды затрат на реализацию проекта. Поэтапная оценка бюджета проекта в процессе его подготовки. Исходные данные для оценки проекта. Методы оценки «сверху вниз» и «снизу вверх». Расходы по капитальным и текущим операциям. Когда прогноз расходов превращается в план расходов.

ТЕМА 3.1 Учет и контроль хода реализации проекта

Важность учета и контроля проекта. Зачем нужны проверки: пассивные и активные данные. Планирование учета проекта. Поэтапный учет результатов. Метод допустимых границ. Анализ товарных запасов. Учет методом S-образной кривой. Метод прибавочной стоимости. Отчеты о результатах проверок и организация рабочих совещаний. Выработка корректирующих воздействий.

ТЕМА 3.2 Решение проблем, связанных с осуществлением проекта

Неизбежность проблем, возникающих в процессе реализации проекта. Проблема недостатка информации при принятии решений. Решение о том, когда и как нужно решать данную проблему. Логика и интуиция в решении проблем. Метод целевой группы. Метод анализа сил. Диаграмма Ишикавы. Парето-анализ. Метод совокупной суммы.

ТЕМА 3.3 Завершение проекта

Важность грамотного завершения проекта. Как определить момент окончания проекта. Функция руководителя проекта на завершающем этапе. Процесс завершения проекта. Роспуск команды, работавшей над проектом. Закрытие банка данных проекта. Завершение работ. Завершающая проверка и подведение итогов проекта. Сохранение материалов, имеющих отношение к проекту. Постпроектная оценка

5.  Темы лабораторных работ (Лабораторный практикум)

Лабораторная работа 1 (Тема 1.2, 4 часа). Оценка и выбор проекта

Объект исследования: выполнение проекта

Инструментарий: Microsoft Office Project

Исследование: самостоятельно придумать и описать какой-либо проект

Лабораторная работа 2 (Тема 2.1, 4 часа). Разработка организационной структуры проекта

Объект исследования: выполнение проекта

Инструментарий: Microsoft Office Project

Исследование: Составить спецификацию проекта, которая будет содержать в себе:

Цели и задачи проекта

Перечень действий (от 12 до 25)

Сроки выполнения

Количество ответственных лиц и исполнителей (не менее 2 человек)

Требуемые ресурсы

Лабораторная работа 3 (Тема 2.2, 6 часов). Планирование проекта

Объект исследования: выполнение проекта

Инструментарий: Microsoft Office Project

Исследование: Осуществить сетевое планирование проекта и с его помощью оценить реальную длительность проекта, включая следующие действия:

Составление сетевого графа

Определение продолжительности выполнения действий (как вариант, можно указать минимальную, максимальную и наиболее вероятную продолжительность действия)

Определение ранних и поздних сроков выполнения событий

Определение резервов времени по каждому событию

Лабораторная работа 4 (Тема 2.4, 6 часов). Принципы управления командами, которые работают над проектом

Объект исследования: выполнение проекта

Инструментарий: Microsoft Office Project

Исследование: Составить календарный план-график проекта (график Ганта), указав на нем критический путь, а также указать рядом с каждым действием ответственных лиц и исполнителей

Лабораторная работа 5 (Тема 3.2, 6 часов). Решение проблем, связанных с осуществлением проекта

Объект исследования: выполнение проекта

Инструментарий: Microsoft Office Project

Исследование: Описать и проанализировать все способы и возможности сокращения времени выполнения проекта за счет:

Изменения используемых или привлечения дополнительных ресурсов (рабочих, техники, денег и пр.)

Изменения перечня и последовательности выполняемых действий вследствие изменения способа или технологии выполнения проекта

6.  Учебно – методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля)

Учебно-методическое обеспечение выполнения обучающимися самостоятельных заданий лабораторного практикума включает методические указания к выполнению каждого задания (выдаются обучающимся в электронном виде).

Контрольные вопросы для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации:

1. Классификация проектов

2. Определение проекта

3. Аспекты проекта

4. Функции управления проектом

5. Жизненный цикл проекта

6. Неопределенность и риски в проекте

7. Уменьшение рисков

8. Качественные критерии выбора проекта

9. Количественные критерии выбора проекта

10. Различие между проектами и организациями

11. Типы организации проектов

12. Спецификация проекта

13. Должностная инструкция

14. График функциональных обязанностей

15. Планирование проекта

16. Сетевое планирование

17. Календарное планирование

18. Качества руководителя проекта

19. Влияние на подчиненных

20. Эффективная коммуникация

21. Эффективное решение конфликтов

22. Мотивация членов команды

23. Командный принцип работы

24. Методы оценки бюджета проекта

25. Методы проверки проекта

26. Методы решения проблем в проекте

27. Процесс завершения проекта

7.  Образовательные технологии

В рамках учебного курса предусматривается разбор конкретных ситуаций (комплексные ситуационные задания) по темам 2.5, 3.1 и 3.3.

Предусмотрены интерактивные формы проведения занятий:

-  анализ результатов;

-  организация дискуссий и круглых столов;

-  проведение семинаров в диалоговом режиме.

8.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).

8.1. Основная литература:

1. , , «Управление проектами». – Омега, 2004.

2. "Управление проектами" – Питер (Серия «Теория и практика менеджмента»), 2004.

3. "Управление проектом" - Фаир-пресс, 2004.

4. Д. Локк "Основы управления проектами" – HIPPO, 2004.

5. Грей, Ларсон "Управление проектами. Практическое руководство" - Дело и Сервис, 2002.

8.2. Дополнительная литература:

1. «Деловое проектирование и управление проектом: Курс лекций». – Издательство «Бусыгин», 2003.

2. Д. Королев "Эффективное управление проектами" - Олма-Пресс (серия «Успешный бизнес. Мастер-класс»), 2003

3. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. - ДМК Пресс (серия «Управление проектами»), 2003

4. Портни "Управление проектами для "чайников" – Диалектика (серия «Для чайников»), 2004

5. "Управление проектами. - Бизнес-Пресса, 2004. - В 2 томах. Перевод с немецкого. Том 1 «Основы»

6. "Инвестиционное проектирование и управление проектами" - Экономика и Финансы (серия «Высшее образование»), 2002

7. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. - Олимп-Бизнес, 2004

8. , , Рыбаков "УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Практиче-ское руководство" - Бизнес-практикум, 2003

9. Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) - Институт Управления Проектами; Project Management Institute, 2004

10. "Практика управления проектами." - Русская редакция, 2004

11. "Управление рисками при реализации инвестиционных проектов: Рекомендации для предприятий и коммерческих организаций». - Финансы и статистика, 2004

12. Арчибальд "Управление высокотехнологичными программами и проектами".- АйТи, Книга и бизнес (серия «Информационные технологии для инженеров»), 2004

8.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

1. http://www. pmi. org/

2. http://www. ipma. ch/

3. http://www. *****/department/itmngt/manmsproject2003/

4. http://www. *****/department/itmngt/pmusemspr/

5. http://office. /en-us/project

9.  Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля).

Компьютерный класс с установленным программным обеспечением:

-  Microsoft Office Project.