Лекционный комплекс по дисциплине «управление персоналом»

ЛЕКЦИОННЫЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

Глоссарий

Управление персоналом – это сфера деятельности, характерная для всех организаций, ее главной целью является обеспечение организации персоналом и ее целенаправленное использование.

Кадровый план – это план предприятия по обеспечению ее персоналом.

Подбор – это процесс привлечения кандидатов на вакантное место.

Отбор – это выбор одного из привлеченных кандидатов на вакантное место для приема на работу.

Аттестация персонала – это определения степени профессионального уровня работника квалификации выполняемой им работы.

Деловая карьера – поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, измерение навыков, способностей квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.

Мотивация персонала – основное средство обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизация имеющегося кадрового потенциала.

Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.

Аудит персонала – система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации.

Модуль 1. Введение в управление персоналом

Тема 1. Введение в управление персоналом

Цель лекции: Ввести в курс дисциплины.

Вопросы темы: 1 Понятие, цели управления персоналом.

2 Особенности управления персоналом в рыночных условиях.

Краткое содержание темы (тезисы).

Введение в курс дисциплины. Понятие и цели управление персоналом. Эффективность управления персоналом. Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом. Должностная инструкция работников в экономической сфере. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления фирмой.

Задания для самоконтроля:

1 Понятие, цели управления персоналом.

2 Особенности управления персоналом в рыночных условиях.

Литература: 1, 4, 12.

Тема 2. Планирование персонала

Цель лекции: Изучить основы кадрового планирования.

Вопросы темы: 1. Цели, этапы кадрового планирования

2. Методы планирования численности персонала

Краткое содержание темы (тезисы).

Отдел человеческих ресурсов фирмы. Стратегия развития предприятия. Стратегическое планирование человеческих ресурсов. Кадровое планирование: задачи, стратегия, цели, мероприятия, этапы.

Издержки кадрового планирования. Кадровый спрос. Планирование численности персонала. Кадровый спрос. Рынки рабочей силы. Факторы влияющие на потребности организации в рабочей силе: внутриорганизационные, внешние.

Методы прогнозирования потребностей в человеческих ресурсах. Издержки на рабочую силу. Издержки профессионального обучения.

Задания для самоконтроля:

1. Цели, этапы кадрового планирования

2. Методы планирования численности персонала

Литература: 1, 3, 8.

Тема 3. Подбор кадров

Цель лекции: Изучить основы подбора кадров.

Вопросы темы:

1.  Понятие, цели подбора персонала. Факторы, влияющие на подбор персонала

2. Методы подбора кадров

Краткое содержание темы (тезисы).

Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место. Достоинства и недостатки каждого метода. Проблемы связанные с поиском кандидатов. Процесс приема на работу.

Задания для самоконтроля:

1.  Понятие, цели подбора персонала. Факторы, влияющие на подбор персонала

2. Методы подбора кадров

Литература: 1, 3, 8.

Тема 4. Процесс отбора кадров

Цель лекции: Изучить основы кадрового планирования.

Вопросы темы:

1.  Понятие отбора кадров, его цель, этапы

2. Процесс отбора кадров

Краткое содержание темы (тезисы).

Понятие первичного отбора, отбора кадров. Этапы отбора персонала в организацию. Методы отбора кадров, достоинства и недостатки каждого из них. Виды, типы, стадии собеседования.

Как получить первую работу по выбранной профессии? Как составить персональное резюме. 50 причин отказа в работе, на которую претендуют. Где и как искать работу. Способы привлечения к себе положительного внимания. Пример сопроводительного письма. 5 правил составления сопроводительного письма. Телефонный разговор по поводу трудоустройства. Характеристика объявления по поводу трудоустройства в СМИ. Контракт: как согласовать условия работы и правильно заключить трудовой контракт. На что следует обратить внимание в контракте в первую очередь? Структура контракта. Само маркетинг. Квалификационные требования к основным должностям работников фирмы.

Задания для самоконтроля:

1.  Понятие отбора кадров, его цель, этапы

2. Процесс отбора кадров

Литература: 1, 3, 8.

Тема № 5 Адаптация сотрудника к новым условиям работы

Цель лекции: Изучить тему: Адаптация сотрудника к новым условиям работы.

Вопросы темы:

1.  Понятие адаптации, ее цели

2. Роль руководителя в адаптации новых работников

Краткое содержание темы (тезисы).

Интеграция новых сотрудников в организацию. Адаптация сотрудника в новом коллективе. Испытательный срок. Освоение новой работы и само менеджмент. Знать свои сильные и слабые стороны. Факторы профессионализма. Повышение квалификации и профессиональный рост. Факторы способствующие удовлетворению работой.

Задания для самоконтроля:

1.  Понятие адаптации, ее цели

2. Роль руководителя в адаптации новых работников

Литература: 2, 5, 10.

Тема № 6. Анализ и конструирование рабочего места

Цель лекции: Изучить методы анализа и конструирования рабочего места

Вопросы темы:

1.  Рабочее место в системе управления персоналом

2. Методы анализа рабочего места

Краткое содержание темы (тезисы).

Рабочее место в системе управления персоналом. Проектирование рабочего места. Этапы проектирования рабочего места. Организация обслуживания рабочего места. Виды рабочих мест, оснащение рабочего места.

Методы анализа рабочего места: собеседования, личные наблюдения, письменные справки, опросные листы, дневник.

Задания для самоконтроля:

1.  Рабочее место в системе управления персоналом

2. Методы анализа рабочего места

Литература: 4, 5, 12.

Тема № 7. Методы оценки труда

Цель лекции: Изучить методы оценки труда

Вопросы темы:

1.  Оценка труда и их характеристика

2. Методы оценки труда

Краткое содержание темы (тезисы).

Оценка труда и их характеристика. Понятие цели оценки. Классификация оценок.

Методы оценки труда: оценка на основе стандартов и нормативов, на основе письменных характеристик, метод заданного распределения, методы ранжирования (прямое, чередующее, парное), метод управления по целям, на основе шкалы оценивания и т. д.

Ошибки оценивания: средней тенденции, снисходительности, высокой требовательности, контраста, эффект ореола, типизации и другие.

Задания для самоконтроля:

1.  Оценка труда и их характеристика

2. Методы оценки труда

Литература: 5, 9, 12.

Тема 8. Процесс обучения персонала

Цель лекции: Изучить основы процесса обучения персонала

Вопросы темы:

1.  Сущность процесса обучения

2. Методы обучения персонала

Краткое содержание темы (тезисы).

Целевые задачи профессиональной подготовки и переподготовки сотрудников. Принципы подготовки и переподготовки. Рекомендации по обучению персонала. Методы обучения персонала. Планирование и развитие карьеры сотрудников фирмы.

Определение требований к кандидату на выдвижение.

Прогноз изменения ситуации на рынке высококвалифицированного труда в Казахстане. Организация обучения и подготовки кадров. Типы внутрифирменного обучения. Планирование карьеры.

Профессиональное составление резюме, сопроводительного письма, договора – контракта о приеме на работу.

Задания для самоконтроля:

1.  Сущность процесса обучения

2. Методы обучения персонала

Литература: 4, 9, 13.

Тема 9. Управление деловой карьерой работника

Цель лекции: Изучить основы управления деловой карьерой работника

Вопросы темы:

1.  Понятие карьеры работника. Основные этапы карьеры

2.  Зарубежный опыт в области планирования карьеры

Краткое содержание темы (тезисы).

Понятие и виды карьеры работника. Основные этапы карьеры.

Зарубежный опыт в области планирования карьеры: японский и американский.

Задания для самоконтроля:

1.  Понятие карьеры работника. Основные этапы карьеры

2.  Зарубежный опыт в области планирования карьеры

Литература: 2, 5, 10.

Тема 10. Управление резервом на выдвижение

Цель лекции: Изучить основы управления резервом на выдвижение

Вопросы темы:

1.  Стратегия управления резервом на выдвижение

2.  Методы формирования резерва на выдвижение

Краткое содержание темы (тезисы).

Стратегия управления резервом на выдвижение: цели и задачи формирования резерва на выдвижение.

Методы формирования резерва на выдвижение.

Задания для самоконтроля:

1.  Стратегия управления резервом на выдвижение

2.  Методы формирования резерва на выдвижение

Литература:3, 8, 12.

Тема №11. Методы мотивации работников

Цель лекции: Изучить основы методы мотивации работников

Вопросы темы:

1.  Необходимость мотивации персонала

2. Методы мотивации

Краткое содержание темы (тезисы).

Необходимость мотивации персонала: значение и цели мотивации.

Методы мотивации: содержательные и процессуальные теории мотивации.

Задания для самоконтроля:

1.  Необходимость мотивации персонала

2. Методы мотивации

Литература: 5, 9, 12.

Тема 12. Маркетинг персонала

Цель лекции: Изучить основы маркетинга персонала

Вопросы темы:

1.  Маркетинг персонала – понятие, сущность

2. Методы маркетинга в управлении персоналом

Краткое содержание темы (тезисы).

Маркетинг персонала – понятие, сущность, цели.

Методы маркетинга в управлении персоналом: американские методы маркетинга в управлении персоналом.

Задания для самоконтроля:

1.  Маркетинг персонала – понятие, сущность

2. Методы маркетинга в управлении персоналом

Литература: 2, 5, 10.

Тема №13 Контроль и аттестация сотрудников.

Цель лекции: Изучить основы контроля и аттестация сотрудников

Вопросы темы:

1.  Понятие, цели аттестации

2. Методы аттестации

Краткое содержание темы (тезисы).

Оценка работы персонала. Факторы влияющие на эффективность труда работников. Критерии, методы оценки работы персонала. Ошибки оценивания и их преодоление. Подготовка к проведению аттестации. Состав аттестационной комиссии и регламент ее работы. Порядок проведения аттестации и принятие решения по ее результатам. Исполнение решения аттестационной комиссии. Обжалование решения, принятого по результатам аттестации. Методы проведения аттестации. Последовательность шагов аттестации.

Задания для самоконтроля:

1.  Понятие, цели аттестации

2. Методы аттестации

Литература: 6, 8, 11.

Тема №14 Кадровый аудит в антикризисном управлении туристической фирмой.

Цель лекции: Изучить основы кадрового аудита

Вопросы темы:

1.  Понятие аудита персонала

2. Этапы процесса аудита персонала

Краткое содержание темы (тезисы).

Понятие кадрового аудита. Типы кадровой стратегии в условиях кризисного развития фирмой. Направления и задачи кадрового аудита. Политика управления персоналом в кризисных условиях.

Понятие кадрового аудита. Типы кадровой стратегии в условиях кризисного развития фирмой. Направления и задачи кадрового аудита. Политика управления персоналом в кризисных условиях.

Задания для самоконтроля:

1.  Понятие аудита персонала

2. Этапы процесса аудита персонала

Литература: 6, 8, 11.

Тема №15. Зарубежный опыт в управлении человеческими ресурсами

Цель лекции: Изучение зарубежного опыта в управлении человеческими ресурсами

Вопросы темы:

1.  Специфика американских и японских методов управления

2. Опыт подготовки специалистов в США и Японии

Краткое содержание темы (тезисы).

Специфика американских и японских методов управления человеческими ресурсами. Опыт подготовки специалистов в США и Японии, Китае.

Содержание и особенности управленческого труда на фирме. Основные направления рациональной организации труда. Управление трудовым процессом посредством состязательности. Культура управленческого труда.

Задания для самоконтроля:

1.  Специфика американских и японских методов управления

2. Опыт подготовки специалистов в США и Японии

Литература: 5, 7, 12.