Развитие системы управления на машиностроительных предприятиях

На правах рукописи

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1 – экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность))

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Саратов - 2011

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет»

Научный руководитель:	- доктор экономических наук, профессор
Официальные оппоненты:	- доктор экономических наук, профессор - кандидат экономических наук, доцент
Ведущая организация:	- Самарский государственный университет

Защита состоится «28» февраля 2011 года в 13.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.241.02 при ГОУ ВПО «Саратовский государственный социально-экономический университет» 9, Саратовский государственный социально-экономический университет, корпус 1, аудитория 843.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета.

Сведения о защите и автореферат размещены на сайте Саратовского государственного социально-экономического университета http://www. *****

Автореферат разослан «27» января 2011 года.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор

I.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования. Современные условия развития российской экономики характеризуется интенсивным развитием рыночных отношений. В этих условиях происходит усложнение технологий, меняется государственное регулирование, развиваются и появляются новые средства коммуникаций, изменяется уровень жизни, изменяются конкурентные условия. Эти изменения диктуют производителям новые правила.

Развитие различных отраслей национальной экономики, состояние технического прогресса, рост производительности труда, решение разнообразных социальных проблем в значительной степени зависят от деятельности и развития реального сектора экономики - машиностроения.

Анализ сложившегося состояния российских предприятий машиностроения приводит к выводу об объективной необходимости преобразования существующих и разработки новых подходов, методов, инструментов, концепций и технологий управления.

Постоянное развитие машиностроительных предприятий призвано обеспечить организации стабильную деятельность, сделать более эффективным процесс производства конкурентоспособной продукции, создавать и поддерживать налаженную систему сбыта, при условии рационального использования имеющихся на предприятии ресурсов.

Развитие современных предприятий машиностроительной отрасли невозможно представить без применения современных и эффективных методов и инструментов управления.

Необходимость постоянного развития системы управления машиностроительных предприятий обусловлена следующими моментами:

- развитие системы управления позволяет предприятию рационально и эффективно функционировать;

- развитие системы управления обеспечивает предприятию способность принимать адекватные решения, перестраивать традиционную схему управления, что позволяет добиваться устойчивости организаций;

- развитие системы управления позволяет решить одну из основных проблем промышленных предприятий – неспособность оперативного реагирования на изменяющиеся внешние и внутренние условия;

- отсутствие современной, развивающейся с течением времени системы управления предприятия препятствует использованию передовых технологий и техник на производстве;

- система управления, отвечающая потребностям организации и рынка, способная развиваться дает возможность развития интеллектуального потенциала предприятия. Поскольку, в силу низкой способности, действующей производственно-технической базы предприятия к изменениям в структуре и постоянному развитию потенциал сотрудников технологических и конструкторских подразделений оказывается невостребованным, что в дальнейшем негативно скажется на конкурентоспособности продукции;

Проблема поиска и внедрения современных инструментов развития системы управления предприятиями машиностроения одинаково важна для всех, без исключения, организаций, поскольку эффективность системы управления предприятия определяет эффективность работы организации в целом.

Данные причины делают постановку проблемы актуальной и вызывают необходимость проведения исследований, направленных на определение подходов, концепций, инструментов и методов, обеспечивающих развитие системы управления машиностроительных предприятий.

Степень разработанности проблемы.

Проблемам формирования и развития системы управления посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых.

К зарубежным исследователям проблем управления социально-экономическими системами относятся Л. Барталанфи, В. Беренс, К. Боулдинг, Д. Гэлбрейт, Р. Зидер, Д. Норт, Л. Ральф, Д. Синк, П. Хавранек, Р. Холт, Дж. Форрестер, Ф. Эмери, Р. Эренбер, С. Янг и др. Они занимались, в основном, методологическими вопросами эффективности экономических систем того или иного уровня. Отечественные исследователи, как правило, придерживаются комплексного подхода к решению этих проблем. Существенный вклад в исследование теоретических проблем управления эффективностью на разных уровнях экономических систем внесли: В. Анфилатов, А. Емельянов, А. Афанасьев, В. Садовский, А. Малиновский, Ю. Осипов, Г. Петухов, В. Ковалев, А. Кукушкин, Н. Ульяницкая, Б. Фейшман, В. Сагатовский, Ю. Трисеев, Ю. Черняк, В. Ямпольский и др.

Исследования в области управления осуществляли: В. Абчук, В. Васильева, А. Гершун, А. Голоктеев, В. Гончарук, М. Горский, А. Прохоров, М. Альберт, Ф. Котлер, М. Мескон, Ф. Хедоури, А. Шеер и ряд других авторов.

Также отдельные вопросы управления организациями представлены различными взглядами исследователей: академическим подходом представителей американской школы управления (Ч. Стоун, Г. Форд, Г. Эмерсон), которые делали акцент на развитии крупных промышленных ассоциаций с преимуществами конвейерного типа производства, разделения и кооперации труда; школой корпоративного планирования (И. Ансофф, П. Лоуренс), их основной идей стало активное внедрение логичных и понятных моделей и стандартов корпоративного управления; концепцией управления изменениями в сочетании с методологией сценарного анализа (Ж. Андерсон, М. Годэ, Т. Кагоно, А. Окумара, Р. Паскаль, Г. Пиншот), которые предложили более активно внедрять ситуационное управления в крупных организациях в сочетании с решением задач управления нововведениями.

Проблемам управления организациями в рыночной экономике были посвящены труды отечественных и зарубежных исследователей: основоположников «научного менеджмента» - Ф. Тейлора, А. Файоля; представителей «новой школы науки управления» - Р. Аккофа, А. Гелбергера, Л. Клейна и др; российских ученых по управлению производственными и большими управляемыми системами, интеграционными системами управления, классической теории развития – Л. Абалкина, А. Аганбегяна, А. Бахтина, А. Богданова, А. Гастева, И. Герчиковой, Б. Мильнера, В. Полякова, Г. Попова, К. Таксира, Е. Ясина и других.

В настоящее время было опубликовано значительное количество работ, посвященных проблемам управления российскими предприятиями (М. Афанасьев, Л. Власова, Р. Качалов, В. Макаров, Н. Тренев), рассматривающие организационно-экономические проблемы управления на современных предприятиях.

Анализ теоретических положений и методологических подходов в изучении процессов управления на машиностроительных предприятиях России показывают, что, несмотря на многоаспектность и глубину интереса ученых к данной научной проблеме, появляются новые аспекты для исследования процессов развития системы управления предприятиями. Выявление и обоснование приоритетных направлений и концепций по развитию систем управления, актуальность, возрастающий практический интерес и потребность к поиску и применению новых технологий в системе управления предопределили выбор диссертационного исследования, а также его целей и задач.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и научно-практических рекомендаций для обеспечения постоянного развития системы управления машиностроительного предприятия, с целью обеспечения долгосрочного динамичного развития производства, конкурентоспособности организации, оптимального и эффективного функционирования предприятия, способствующего устойчивому экономическому росту и позволяющему осуществлять эффективную производственно-экономическую деятельность.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:

- обобщить и систематизировать теоретические положения о сущности, содержательности и составляющих элементах систем управления;

- выявить необходимость постоянного развития системы управления в современных условиях;

- исследовать реализацию системы управления на машиностроительных предприятиях;

- изучить и систематизировать факторы, влияющие на процессы проведения преобразований на предприятиях машиностроения, в рамках проведения реинжиниринга;

- предложить оптимальные направления развития системы управления на предприятиях машиностроительного комплекса;

- разработать методику оценки эффективности системы управления на машиностроительных предприятиях.

В качестве объекта исследования выступают предприятия машиностроительной отрасли.

Предметом исследования является развитие системы управления машиностроительным предприятием

Теоретическая, методологическая и информационная база исследования. Теоретической основой исследования послужили концептуальные положения менеджмента и экономической теории относительно управления предприятиями, системы управления организации, конкуренции, внутренней и внешней среды производства. Труды экономистов, нацеленные на изучение проблем рационального функционирования предприятий, устойчивого развития организаций, достижения фирмами эффективной деятельности, а также развитие систем управления предприятий промышленности.

Методологическую основу исследования составили современные направления развития теории управления: использование принципов системности и системного подхода к управлению, стратегические составляющие управления: оптимизация, реинжиниринг и описание бизнес-процессов предприятия.

Информационно-эмпирическую основу исследования составили законодательно-нормативные акты в виде федеральных законов, указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ, материалы научных журналов, периодической печати, материалы, полученные в Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в дальнейшем развитии и конкретизации исследования важной научной проблемы – развитие системы управления предприятия машиностроения.

На защиту выносятся научно-прикладные разработки, представляющие совокупность положений о развитии системы управления организации в условиях рыночной экономики, обеспечивающие устойчивый экономический рост, долгосрочное динамичное развитие организации, наращивание конкурентоспособности и обеспечение рациональной и эффективной управленческой деятельности, практические рекомендации по внедрению устойчивых механизмов и концепций, обеспечивающих создание и развитие системы управления машиностроительных предприятий.

Наиболее существенные результаты диссертационного исследования и их научная новизна заключаются в следующем.

1. В отличие от распространенных подходов, развитие системы управления машиностроительным предприятием рассматривается с позиций долгосрочных интересов, реализуемых за счет гибкого приспособления к рынку с учетом технологических нововведений и совершенствования процесса выпуска продукции, экономического планирования, структурной реорганизации и оптимизации производственной деятельности предприятия как единой системы.

2. Выдвинуто концептуальное положение по развитию системы управления машиностроительным предприятием, как структурообразующей основы поэтапного формирования конкурентного производства с внедрением информационных и наукоемких технологий, рассчитанных на длительную перспективу. В базисе концепции показано, что развитие системы управления машиностроительным предприятием учитывает два типа взаимосвязей: формальные (вертикальные и горизонтальные), отражающие организационную и производственную структуру предприятия, и неформальные (в основном, горизонтальные), возникающие на основе реализации интересов отдельных подразделений (подсистем), которые в целом позволяют настроить систему предприятия на выпуск конкурентоспособной машиностроительной продукции.

3. Предложен методологический подход к системе управления машиностроительным предприятием в рыночных условиях, который позволяет эффективно оценивать менеджмент подразделений (подсистемы), сконцентрировать усилия на развитии новых направлений деятельности и выбрать оптимальные направления развития производства. При этом предлагается ввести на предприятии бизнес-единицы: по производству, экономике и финансам, материально-техническому снабжению, маркетингу, коммерции, социальным вопросам и т. д. с целью создания логически связанных подсистем для выполнения взаимосвязанных действий и мероприятий, направленных на постановку на производство и выпуск машиностроительного продукта.

4. Систематизированы существующие в экономической литературе теоретические подходы к исследованию систем управления машиностроительным предприятием: выявлен и раскрыт потенциал развития бизнес-процессов, позволяющий гибко и оперативно самонастраивать производство на выпуск необходимой рынку продукции, рационально использовать материальные и финансовые ресурсы в новых видах производственной деятельности.

5. Предложена методика оценки эффективности системы управления, включающая последовательность действий по оценке показателей отражающих развитие элементов системы управления предприятиями машиностроительного комплекса. Данная методика позволяет выявить динамику изменяемых процессов путем сравнения численных значений определенных параметров до и после проведения организационных мероприятий:

- состояние каждого процесса через определенные показатели, находящиеся в компетенции руководителя конкретного производственного подразделения (подсистемы);

- степень оптимизации производственной программы по соответствующему направлению;

- оперативность, связанную с устранением диспропорций и переориентацией производственной системы на выпуск новой перспективной продукции.

6. Предложены практические рекомендации по развитию системы управления машиностроительным предприятием, базирующиеся на концепциях «регулярного реинжиниринга бизнес-процессов» и «структурного сжатия бизнес-процессов». Данные концепции позволяют формализовать производственный процесс и раскрыть экономическую сущность управления, под которой понимается совокупность действий по изменению бизнес-процессов с целью максимизации производственных функций в системе управления предприятием.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработаны теоретико-методологические и практические основы по созданию эффективных механизмов развития систем управления машиностроительными предприятиями.

Применение предложений и рекомендаций, сформулированных в диссертации, позволит руководителям предприятий реализовывать на практике эффективную управленческую деятельность, по развитию системы управления организации, повышать конкурентное преимущество предприятия.

Материалы проведенного исследования позволят на практике реализовать концепцию регулярного реинжиниринга для обеспечения постоянного развития, в полном объеме осуществлять основные функции системы управления предприятия. Обоснованно действовать в изменяющихся рыночных условиях.

Результаты исследования использованы при разработке рекомендаций и концепций по развитию системы управления машиностроительного предприятия. Разработанные методические положения и практические рекомендации имеют универсальный характер и могут быть использованы любым производственным предприятием независимо от его отраслевой принадлежности.

Отдельные теоретические и практические положения диссертационного исследования могут быть рекомендованы для использования в учебном процессе при изложении курсов «Основы менеджмента», «Стратегический менеджмент», «Производственный менеджмент», «Исследование систем управления», «Теория управления организацией».

Апробация научных результатов исследования включала участие автора в международных, всероссийских, региональных и вузовских конференциях и семинарах, проводившихся в 2г. г: «Актуальные проблемы развития финансово-экономических систем и институтов» (г. Самара, 2010 г.), «Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике» (г. Волгоград, 2008 г.), «Управление социально-экономическими процессами в контексте развития современного общества» (г. Саратов, 2007 г.). Основные положения и результаты диссертационного исследования нашли отражение в 15 научных печатных работах общим объемом 5,01 п. л., в том числе 3 статьи общим объемом 1,5 п. л. в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка используемой литературы и приложений. Работа изложена на 194 страницах, включает 20 таблиц и схем, 3 рисунка и 3 приложения, библиографический список включает в себя 126 наименований.

II.ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ РАБОТЫ,

ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В диссертационном исследовании рассмотрена проблема теоретико-методологических аспектов развития системы управления производственными предприятиями в сфере машиностроения на основе применения новых концепций и инструментов менеджмента в целях повышения эффективности, обеспечения конкурентоспособности и устойчивости предприятия в современных условиях.

В общем виде на защиту выносятся следующие научные положения и результаты, полученные в ходе диссертационного исследования:

- исследование теоретических аспектов развития системы управления предприятием: на основе определения ее сущности и основных составляющих, исследования методологических основ системного подхода к управлению предприятием, определение необходимости развития системы управления;

- анализ практических аспектов реализации системы управления предприятий, на основе выявления особенностей формирования, реализации и развития систем управления на машиностроительных предприятиях промышленности, систематизация факторов, влияющих на процессы проведения преобразований в организациях, в контексте реинжиниринга;

- развитие системы управления машиностроительного предприятия на основе внедрения концепции регулярного реинжиниринга бизнес процессов, а также метода структурного сжатия бизнес-процессов в производственно-хозяйственную деятельность предприятия.

Представим в сжатом виде содержание диссертационного исследования, обусловившего получение указанных научных результатов.

Исследование теоретических аспектов развития системы

управления на машиностроительных предприятиях

В процессе своего развития организации проходят ряд стадий и сталкиваются с многочисленными проблемами, которые необходимо избежать, чтобы продолжить дальнейший рост и развитие[1]. Наряду с финансовыми, социальными, политическими проблемами, усиливающейся конкуренцией и ограниченности ресурсов, можно выделить еще одну проблему, с которой сталкиваются машиностроительные предприятия. И которую каждая организация способна решить, это не совершенство системы управления, не способность аппарата управления эффективно осуществлять свою деятельность. Именно поэтому особенно остро стоит вопрос о постоянном развитие системы управления.

Аппарат управления является неотъемлемой частью любого предприятия. В его задачи входит эффективное и скоординированное использование всех ресурсов предприятия для достижения поставленных целей.

Систему управления предприятием  Стенли Янг определяет «как подсистему организации, компонентами которой являются группы взаимодействующих людей: ее функции заключаются в вос­приятии определенных проблем организации (входов) и последующем выполнении набора действий (процессов), в результате которых вырабатываются решения (выходы), увеличивающие доход от деятельности всей организации (удовлетворение) или оптимизирующие некоторую функцию всех входов и выходов организации»[2].

Некоторые авторы, понимают под системой управления такую систему, которая предназначена для воздействия на объект управления и при этом  переводит этот объект в желаемое состояние, придавая его параметрам и процессам определенные количественные или качественные значения, при этом являясь конкретным аппаратурным, нормативным, функциональным вариантом реализации технологий для решения конкретной проблемы управления[3].

Обобщая существующие определения системы управления, можно говорить, что система управления предприятия – это совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных общей целью, эффективное функционирование которых позволяет предприятию ритмично функционировать, производить продукцию или услуги и регулярно получать прибыль от их реализации.

Можно согласиться с утверждением , который выделяет такие элементы системы управления как «…функции управления, организационная структура, управленческие решения, информация, методы организации управления, технологии управления, персонал управления, технические средства управления». Однако, наряду с перечисленными элементами, можно выделить такие элементы системы как бизнес-процессы и механизм обратной связи (схема № 1).

 

Схема 1. Элементы системы управления предприятием*

*Схема разработана автором, на основе выдвинутых положений об элементах системы управления, в работе Исследование систем управления / – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 527 с 54-57.

.Указанные элементы системы управления обладают определенными характеристиками:

1.Функции управления – этот элемент системы управления представляет собой деятельность по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений в определенных областях.

2.Информация – данный элемент системы управления представляет совокупность всех сведений, материалов и данных, которые необходимы для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации.

3.Персонал – это сотрудники и работники всех уровней управления, включая менеджеров, административно-управленческий персонал, специалистов.

4.Методы организации управления – этот элемент системы управления представляет собой совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации.

5.Технологии управления - это совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов.

6.Технические средства управления – это элемент системы управления представляющий собой совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации персоналом управления:

7.Организационная структура – представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование предприятия как единого целого.

8.Управленческие решения – это конечный продукт управленческой деятельности (документация, акты, процедуры, результат), направленный на достижение целей и задач организации.

9.Механизм обратной связи – позволяет организации отслеживать свои действия и прогресс в достижении целей, показывает насколько предприятие эффективно. Данный механизм позволяет делать прогнозы, корректировки в дальнейшем выбирать наиболее эффективные направления деятельности.

10.Бизнес-процессы – данный элемент системы управления представляет собой логичную последовательность взаимосвязанных действий, мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги или на выполнение каких-либо функций.

Множество элементов системы управления находится в тесной взаимосвязи между собой, при этом, взаимодействуя, это позволяет сделать вывод, что развитие каждого отдельного элемента системы управления предполагает развитие системы управления в целом.

Эффективное управление должно быть своевременным, что требует выбора наиболее удачного момента для начала соответствующей деятельности, оптимальной последовательности отдельных этапов, исключения неоправданных перерывов и потерь времени, этому в первую очередь способствует развитие системы управления.

Машиностроительное предприятие можно рассматривать как систему, под которой понимается упорядоченное определенным образом множество элементов, взаимосвязанных между собой, образующих целостное единство и обладающую определенными системными принципами (табл. 1*).

Таблица № 1.

Основные принципы системы и их характеристика

Системный принцип	Характеристика принципа
Целостность	предполагает несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого
Структурность	предполагает возможность описания системы через установление ее структуры, обусловленность поведения системы не столько поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры
Взаимозависимость структуры и среды	предполагает, что система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия
Иерархичность	предполагает рассмотрение каждого элемента системы как систему, а саму систему представлять как один из элементов более широкой, глобальной системы;
Множественность описания	предполагает наличие возможности макроскопического, микроскопического, иерархического, функционального и процессуального представления о системе.

*За основу ведущих принципов системы управления взяты положения, выдвинутые в работе «Исследование систем управления».

Исходя из вышесказанного, можно говорить, что развитие большего количества элементов системы управления позволяет получить наибольший совокупный эффект.

В общем смысле, сущность каждой системы управления можно свести к выполнению определенных функций: организация, планирование, координация, мотивация, контроль. Изменяя и совершенствуя каждую функцию, достигается развитие всей системы управления.

В современных условиях только постоянное развитие системы управления машиностроительного предприятия может являться гарантией его эффективного функционирования. Эффективное управление это не только положительная динамика основных показателей, это формирование и поддержание культуры поведения сотрудников и руководства; способность выпускать конкурентоспособную продукцию; возможность осваивать новые рынки сбыта; использование новейших информационных и управленческих методов, инструментов и технологий, эффективная автоматизация и компьютеризация, оптимальность распределения функций, которое обеспечивает развитие системы управления.

Анализ практических аспектов реализации системы управления машиностроительных предприятий

Важным фактором развития российской экономики в перспективе является возрождение машиностроительного комплекса. Состояние и динамика развития машиностроения, промышленности во многом определяет состояние и перспективы развития других отраслей и экономики страны в целом.

Рассматривая такую отрасль машиностроения, как производство подъемного оборудования можно говорить, что машиностроительным предприятиям следует прилагать значительные усилия для эффективной работы. Так, машиностроительное предприятие «Техлифтмонтаж», может претендовать на не значительную долю рынка лифтового оборудования. Поскольку российский рынок лифтов поделен, в основном, между крупными российскими и иностранными предприятиями[4] (Рис. 1).

Рис.1. Доля производителей подъемного оборудования

на российском рынке в 2008 году

Как видно из схемы распределения долей между производителями подъемного оборудования, машиностроительное предприятие, производящее лифты, не обладающее дополнительными инвестициями для расширения бизнеса может претендовать лишь на долю из общей доли в 19 %. Учитывая, что на каждом рыночном уровне, существуют организации, выпускающие подъемное оборудование, конкуренция за свободный сегмент рынка достаточно высока.

Последние годы, отмечается высокая динамика роста и развития производства подъемного оборудования, чему способствует рост строительных рынков, Рейтинг областей и городов с наиболее развитым спросом на подъемное оборудование приведен в таблице 2[5].

Таблица 2.

Рейтинг областей и городов с наиболее развитым спросом

на подъемное оборудование

Область /город	Количество лифтов (единиц)	Доля от Общего кол-ва по РФ в %	Рейтинг
Москва	83132	27,21	1
Санкт-Петербург	29102	9,53	2
Московская область	18771	6,14	3
Свердловская область	9095	2,98	4
Самарская область	9073	2,97	5
Республика Татарстан	7927	2,59	6
Нижегородская область	7405	2,42	7
Челябинская область	6785	2,22	8
Республика Башкортостан	6645	2,18	9
Красноярский край	6081	1,99	10
Саратовская область	5200	1,71	11

Помимо изменений количественных параметров (емкости рынка в физическом и стоимостном выражении) российский рынок подъемного оборудования характеризуется в последние годы и серьезными качественными изменениями: распространением на рынке современного лифтового оборудования, появлением на рынке новых участников, использованием новых методов продвижения своей продукции.

Предприятия машиностроения, выпускающие подъемное оборудование имеют хорошие перспективы, однако несмотря на благоприятные рыночные факторы, у этих предприятий существуют ряд проблем – это производственные проблемы, поскольку динамика прироста объемов производства незначительна. Вследствие значительного износа основных фондов, не достаточный уровень производительности труда. Не возможность повышения заработной платы из-за ряда финансовых проблем, следствием чего является препятствие привлечения квалифицированных кадров и молодых специалистов. Финансовая проблема, предприятия машиностроения имеют низкую рентабельность деятельности и активов. Эта проблема связана со значительной капиталоемкостью машиностроения, а также со значительной величиной устаревших и неиспользуемых мощностей. Еще одной проблемой предприятий является проблема неплатежей. Это приводит к низким показателям ликвидности, а также снижает инвестиционную привлекательность.

Наряду с отмеченными проблемами, можно выделить еще одну важнейшую проблему машиностроительных предприятий - проблема конкурентоспособности. О которой можно судить по низким объемам произведенной продукции. На примере предприятий, выпускающих подъемное оборудование можно проследить объемы производства продукции машиностроительных предприятий на Российском рынке (Таб. 3).

Таблица 3.

Объемы произведенной продукции на Российском рынке лифтов*

	Объемы произведенной продукции
	2006 год	2007 год	2008 год	2009 год
	в шт	в %	в шт	в %	в шт	в %	в шт	в %
Российский рынок	13474	100	17317	100	23950	100	22091	100
	204	1,51	209	1,21	230	0,96	227	1,03
	6600	48,9	8406	48,5	10700	44,7	11135	50,4
	5300	39,3	6401	36,9	8022	33,5	6606	30,0

* Данные об объемах произведенной продукции получены из периодических статистических сборников Федеральной службы государственной статистики РФ.

Сравнивая объемы произведенной продукции машиностроительных предприятий можно говорить, что доля производства продукции достаточно низкие по сравнению с производством в отрасли в целом (график динамики объемов производства приведен на рис. 2).

Рис. 2. График динамики объемов производства лифтостроительных предприятий

Анализируя приведенные показатели, можно говорить, что в 2009 году темпы производства четырех предприятий составили лишь 7,5% от объемов производства лидера этой области. И только 3,8% производства по всей отрасли в целом.

Это, безусловно, свидетельствует об устаревшем станочном парке на предприятиях, нехватке финансовых ресурсов и инвестиционных ресурсов, дефиците квалифицированных кадров, о применении не совершенных технологий производства, об отсутствии системы управления, отвечающей условиям рынка, которая способна решать оперативные и стратегические задачи.

В ходе проведенных исследований деятельности предприятий, производящих подъемное оборудование, выделен ряд проблем системы управления машиностроительных предприятий. К таким проблемам можно отнести отсутствие регламентации деятельности структурных подразделений и сотрудников, отсутствие четкого алгоритма ответственности. Действия большинства сотрудников не подтверждены инструкциями, персонал действует по устным распоряжениям. Отсутствует распределение компетенций, существующие инструкция, положения и схемы имеют формальный характер. Преимуществом таких систем управления является отсутствие бюрократических барьеров, способность организации оперативно приспосабливаться к изменяющимся условиям. Однако принятие решений, ответственность и полномочия лиц должна быть четко определена.

Анализируя деятельность предприятия лидера рынка подъемного оборудования () следует отметить, что причиной успешного развития лифтового завода является постоянное развитие системы управления, на предприятии регулярно осуществляется обновление и усовершенствование как производственных мощностей, внедряются новые технологии и методы управления. Предприятие регулярно проводит преобразования в области управления, на основе внедренной системы менеджмента качества в организации рационализируется управленческая деятельность. Анализируются и описываются основные бизнес-процессы предприятия, существует четкое распределение ответственности, задач и обязанностей между подразделениями и сотрудниками.

В ходе проведения преобразований в системе управления были произведены: пересмотр маркетинговой политики, внедрение новых технологий в процесс производства, изменения организационной структуры, пересмотр регламентирующих документов, то есть изменения в системе управления предприятия это изменения структуры, алгоритма и порядка проведения отдельных процессов.

Проведенные преобразования системы управления предприятия позволяют увеличивать объемы производства, повышать качество товаров, установить персональную ответственность руководителей и сотрудников, применять эффективную систему мотивации, проводить систематический анализ достигнутых результатов и определять направления по их корректировке.

Исходя из вышесказанного, можно говорить, что преобразования в системе управления предприятия, направленные на ее развитие, позволяют предприятию более эффективно работать, выявлять дополнительные резервы для развития, четко распределять обязанности и ответственность между сотрудниками и способствуют укреплению позиции предприятия на рынке. Эффективная система управления, способная реагировать на внешние изменения позволяет предприятию ритмично и стабильно функционировать, невзирая на технологические и производственные трудности. Развитие системы управления предприятия обеспечивает рациональную внутреннюю организацию управления, четкость целей и задач, ясность миссии, используемых технологий и концепций управления, эффективную общую деятельность предприятия.

Для выведения предприятия в разряд успешных организаций необходимо регулярно развивать систему управления, обеспечивая достижение долгосрочной стабильности, конкурентного преимущества и эффективности предприятия.

Развитие системы управления

машиностроительного предприятия

Объективные тенденции деятельности производственных систем ставят перед российскими машиностроительными предприятиями задачу формирования такой системы управления, которая имеет потенциал развития на перспективу.

Для стабильной и эффективной работы отечественным предприятиям машиностроения необходима такая концепция развития системы управления, в рамках которой происходит увязка хозяйственных, финансовых, производственных, экономических и социальных процессов. То есть функции управления, в рамках системы управления, перестают быть разрозненными, выстраивается целостная сбалансированная система управления с возможностью ее дальнейшего изменения.

В условиях дефицита ресурсов, главной задачей в развитие системы управления является использование универсальных концепций деятельности элементов системы, позволяющих, в условиях дефицита ресурсов, максимально эффективно осуществлять преобразования, а также использование таких концепций, которые могут быть применимыми для изменения нескольких системных элементов.

Поскольку любую деятельность предприятия можно представить в виде совокупности процессов, можно говорить, что чем качественнее функционируют бизнес-процессы в каждом структурном подразделении интегрированной системы управления предприятия, тем выше ее эффективность в целом.

Поскольку под бизнес-процессами понимается совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя, можно говорить, что развитие и совершенствование бизнес-процессов, как элементов системы управления является огромным резервом повышения эффективности деятельности предприятия.

В современных экономических условиях, направлением развития такого элемента системы управления как бизнес-процессы является реинжиниринг, который представляет собой сложный и многогранный процесс переосмысления существующих процедур с целью их оптимизации. Процесс реинжиниринга сложен и многогранен, на него влияет множество факторов (схема 2).

 

Схема 2. Факторы, влияющие на процесс реинжиниринга бизнес-процессов

Учитывая эти факторы, зная их влияние на процесс проведения реинжиниринга, можно избежать их негативного влияния. Что позволит сделать процесс реинжиниринга бизнес-процессов более простым, понятным и эффективным.

Поскольку оперативное управление на российских предприятиях осуществляется по принципу решения проблем по мере их поступления, в связи с этим и возникает бессистемность в принятии управленческих решений. Для упорядочения процесса управления на предприятии целесообразно применять такой механизм управления, в рамках развития системы управления, как реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) - это фундаментальное переосмысление и радикальная модификация бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость[6].

Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает полную (тотальную) регламентацию деятельности компании, однако полная регламентация деятельности, документы, в которых прописаны алгоритмы работы, обязанности сотрудников, их ответственность имеют недостатки в работе. Так, полная регламентация, не дает возможности для самостоятельного принятия решений, в любой ситуации сотрудники и отделы должны действовать только по установленному алгоритму. При ритмичной работе и неизменных внешних и внутренних факторах, такой подход может оправдать себя, однако при постоянно меняющихся условиях, когда любое предприятия должно оперативно действовать в происходящих изменениях, такая система управления не позволяет быстро реагировать на ситуацию. Что негативно отражается на его деятельности.

Поэтому, для развития системы управления на машиностроительных предприятий следует применять данный метод не в его «классическом» понимании, а усовершенствовав его. То есть, описать бизнес-процессы предприятия следует таким образом, чтобы деятельность организации была регламентирована и вместе с этим оставалась возможность самостоятельного принятия решений, для оперативных действий. Бизнес-процессы предприятия должны быть регламентированы упрощенно, так, например, в них должны быть отражены ответственные за процесс, порядок прохождения процесса, алгоритм процесса, а также возможные инструменты и механизмы для выполнения процесса, однако должна оставаться возможность варьировать этими механизмами или предлагать к внедрению новые. Причем регламентируя бизнес-процессы предприятия за основу берется идеальное представление об их функционировании.

Для более четкого понимания предложенной концепции развития системы управлении целесообразно предложить определение.

Реинжиниринг бизнес-процессов – это направленная на постоянное улучшение модификация и изменение основных существующих и вновь появляющихся процессов предприятия, которые описываются и регламентируются упрощенно, исходя из идеального представления работы конкретного процесса, оставляя при этом возможность для владельца процесса самостоятельно действовать.

Другими словами, реинжиниринг бизнес-процессов предполагает системное переосмысление и описание процессов в части выполнения определенных задач, однако, оставляя при этом возможность участникам процесса самостоятельно выбирать технологии, способы и методы реализации этих задач.

Авторы выделяют два основных способа применения реинжиниринга бизнес-процессов[7]: систематический реинжиниринг, реинжиниринг с чистого листа (Схема 3).

 

Схема 3. Виды реинжиниринга бизнес-процессов

Систематический реинжиниринг предполагает документирование и описание бизнес-процессов по мере необходимости, в зависимости от определенной ситуации. Специфика его заключается в том, что руководство не выстраивает стройную систему управления, а проблемы решаются по мере их поступления. Причем, правила и инструменты решения этих проблем могут быть разные и зависеть от конкретной ситуации.

В науке управления известен такой способ управления, как регулярный менеджмент, который представляет собой систему управления компанией, где каждый сотрудник выполняет четко определенные обязанности[8].

На основе вышесказанного, можно выделить, разновидность систематического реинжиниринга - регулярный реинжиниринг и предложить следующее определение. Регулярный реинжиниринг представляет собой проводимые с установленной периодичностью определенные работы, по интервьюированию, описанию и регламентации бизнес-процессов, направленные на оптимизацию, совершенствование и повышение эффективности системы управления предприятия.

При регулярном реинжиниринге обязательно выполнять определенные условия: наличие регламентированных правил, по которым каждый сотрудник или подразделение могут действовать самостоятельно; правила обязательно должны быть задокументированы, для однозначного понимания всеми сотрудниками, поскольку устные регламенты каждый понимает по-своему. Поэтому бизнес-процессы компании должны быть описаны и регламентированы.

Обобщая вышесказанное, предлагается одно из направлений развития системы управления машиностроительных предприятий - применение концепции регулярного реинжиниринга бизнес-процессов, который, понимается, как выполняемая с определенной периодичностью, направленная на постоянное улучшение и оптимизацию модификация и изменение основных процессов предприятия, которые описываются и регламентируются упрощенно, исходя из идеального представления функционирования конкретного процесса, оставляя при этом возможность ответственным за процессы самостоятельно действовать.

Поскольку регулярный реинжиниринг бизнес-процессов предполагает их описание, целесообразно выделить уровни и процессы, которые должны быть на каждом из них описаны. На основе проведенного анализа системы управления предприятий, можно выделить следующие области для описания бизнес-процессов и последовательность описания (Рис. 3).

 

Рис. 3. Схема последовательности описания бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов верхнего уровня предполагает разработку регламентов процессов для верхнего уровня, в которых определяется структура процессов, распределение ответственности, выделение показателей эффективности, определение границ бизнес-процессов, описание технологий процесса.

Описание бизнес-процессов на нижнем уровне, предполагает разработку и описание бизнес-процессов нижнего уровня, в которых указываются конкретные действия, периоды и сотрудники, которые должны их выполнять, на основе уже описанных процессов верхнего уровня.

Описание системы управления бизнес-процессами устанавливает механизм обратной связи и позволяет выстраивать механизмы развития этих процессов.

Описание деятельности работников и подразделений предполагает описание деятельности конкретных сотрудников и структурных подразделений, увязывая функциональное и процессное управление.

Описание бизнес-процессов предприятия по данной схеме будет являться наиболее оптимальным, поскольку данная схема учитывает особенности построения предприятия, наличие разных уровне управления, системы управления, деятельности отделов и конкретных сотрудников.

Поскольку, одним из важных элементов в решении задач машиностроительных предприятий является его структура, которая способна изменяться под давлением меняющихся условий среды. Можно говорить, что изменение структуры, влияет на систему и на предприятие в целом. Пересмотр связей в рамках структуры позволяет находить более рациональные и эффективные схемы управления.

Следовательно, можно выделить еще одно направление развития системы управления изменение структуры. Концепция регулярного реинжиниринга бизнес-процессов позволяет пересматривать и более эффективно организовывать сами процессы (как крупные, так и мелкие).

Однако, помимо пересмотра самих процессов в рамках реинжиниринга, можно подвергнуть изменениям структуру взаимодействия данных процессов.

В условиях ограниченности ресурсов, увеличения конкуренции, происходящих кризисов более эффективном будет приведение бизнес-процессов к такому количеству, которое позволит предприятию без излишних затрат с одной стороны и рациональному и эффективному использованию с другой функционировать. Можно говорить, что оптимизация структурных преобразований в процессе развития системы управления должна быть направлена на сокращение, сжатие рабочих процедур, функций, процессов.

Структурное сжатие бизнес-процессов представляет собой объединение нескольких операций, процедур или действий, с целью рационального распределения задач, для увеличения эффективности конечной результативности процесса.

Структурное сжатие бизнеса – означает сокращение количества организационных функций, связей и процессов, возникающее в процессе проведения изменений бизнес-процессов и направленное на развитие системы управления предприятия.

Можно подразделять структурное сжатие бизнес-процессов на вертикальное и горизонтальное (схема 4), характеристика каждого вида структурного сжатия приведена в таблице 4.

 

Схема 4. Виды структурного сжатия бизнес-процессов

Таблица 4.

Характеристика видов структурного сжатия бизнес-процессов

Наименование процесса	Характеристика	Преимущества
Вертикальное сжатие бизнес-процессов	Объединение нескольких производственных операций, в рамках одной компании, которые до сжатия были распределены по различным организационным уровням, в один процесс. Предполагает осуществление последовательных действий по выполнению какого-либо процесса.	Объединение нескольких разно уровневых рабочих процедур в одну операцию. Уменьшение количества уровней управленческой иерархии. Делегирование сотрудникам дополнительных полномочий. Снижение стоимости продукции и услуг. Ускоренная реакция на внешние запросы.
Горизонтальное сжатие бизнес-процессов	Объединение нескольких рабочих операций, которые до сжатия были распределены по различным рабочим местам, в один процесс, одну работу.	Объединение нескольких одноуровневых рабочих процедур в одну. Выполнение процесса одним структурным подразделением. Увеличение полномочий сотрудников и подразделений. Повышение ответственности сотрудников.

Концепция регулярного реинжиниринга бизнес-процессов и метод структурного сжатия бизнес-процессов позволяют выделить ответственных лиц, наделить их необходимыми полномочиями, определить зоны ответственности и задачи, за которые они будут отвечать, регламентировать деятельность предприятия, оставив при этом возможность принятия самостоятельных решений.

Благодаря пересмотру функций прекращается их дублирование, более рационально распределяются человеческие ресурсы, высшее руководство высвобождает часть времени для решения стратегических задач.

Об эффективности системы управления можно судить оценивая отдельные бизнес-процессы, поскольку они характеризуют всю организационно-экономическую деятельность предприятия и затрагивают все сферы функционирования.

Для оценки эффективности системы управления предлагается использовать комплексную методику оценки, которая позволяет полно оценить систему управления по множеству параметров.

Комплексная методика оценки системы управления машиностроительного предприятия предполагает оценку состояния каждого из основных процессов предприятия.

Каждый процесс характеризуется через определенные показатели:

1.Оценку позиций отдела (или лица), отвечающего за функционирование и результативность процесса, на предприятии.

2.Оценку полноты выполнения структурным подразделением, отвечающим за функционирование процесса, задач, находящихся в его компетенции.

3.Оценку планирования работ по данному процессу.

4.Оценку полноты участия отдела (или лица), отвечающего за функционирование процесса в общественных мероприятиях (при необходимости, например для процесса управления персоналом или процесса маркетинга).

Для оценки эффективности отдельных функций системы управления можно использовать совокупность показателей, характеризующих различные сферы деятельности машиностроительного предприятия.

Следовательно, систему показателей экономической эффективности системы управления на машиностроительных предприятиях можно представить в виде совокупности отдельных показателей:

- показатели эффективности технического уровня (К1);

- показатели эффективности уровня организации производства (К2);

- показатели эффективности уровня численности персонала (К3);

- показатели эффективности финансового уровня (К4);

- показатели эффективности уровня деловой активности (К5);

- показатели эффективности уровня рентабельности (К6).

Обобщить перечисленные показатели, можно единым коэффициентом экономической эффективности системы управления (Кэ. э.).

Методика оценки системы управления машиностроительного предприятия позволяет проследить изменения по основным показателям и основным критериям, что делает их универсальными и подходящими для применения на любых промышленных предприятиях с любым уровнем развития.

Проведенное исследование теоретико-прикладных проблем, связанных с развитием системы управления на машиностроительных предприятиях представляет большой научный и практический интерес в условиях динамичного развития экономических отношений и функционирования в них хозяйствующих субъектов. В определенной степени автор видит необходимость дальнейшего углубления представленных концепций, однако надеется, что предложенные рекомендации могут быть полезными при проведении научных исследований в данной области.

III.СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи в журналах и изданиях, рекомендованных перечнем ВАК

1.Василевская, механизма управления промышленным предприятием на основе инновационного подхода [Текст] / // Вестн. Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – Саратов, 2010. - № 2(31). С. 48-50. – 0,5 печ. л.

2.Василевская, механизма управления промышленным предприятием в инновационной экономике [Текст] / // Вестн. Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – Саратов, 2010. - № 3(32). С. 55-58. – 0,5 печ. л.

3.Василевская, системы управления промышленным предприятием на основе реинжиниринга бизнес-процессов [Текст] / // Вестн. Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – Саратов, 2010. - № 4(33). С. 37-40. – 0,5 печ. л.

Статьи и тезисы в других научных изданиях

4.Василевская, менеджмента качества международных стандартов серии ISO 9000 [Текст] / // Управление социально-экономическими процессами в контексте развития современного общества: материалы I Всероссийской науч.-практ. конф., 2007 г. – Саратов: Изд-во Сарат. гос. соц-экон. ун-та, 2007. – С. 33-,25 печ. л.

5.Василевская, качеством как инструмент менеджмента промышленных предприятий [Текст] / // Социально-экономическое развитие современного общества в условиях реформ: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 2007 г. – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2007. – Ч.1. – С. 99-1,19 печ. л.

6.Василевская нормирования как способ управления оборотными активами [Текст] / // Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации: материалы I Междунар. науч.-практ. конф., 2008 г. – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2008. – Ч.1. – С. 26-,19 печ. л.

7.Василевская, деятельность на предприятии [Текст] / // Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации: материалы II Междунар. науч.-практ. конф., 2008 г. – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2008. – Ч.2. – С. 74-,25 печ. л.

8.Василевская, методы управления предприятием на основе системы менеджмента качества [Текст] / // Социально-экономические проблемы России и ее место в мире: материалы Регионалальной. науч.-практ. конф. молодых ученых, 2008 г. – Саратов: Изд-во «ТехноДекор, 2008. – С. 175-1,31 печ. л.

9.Василевская, эффективности маркетинговой деятельности предприятия путем применения стандартов по созданию и управлению системы качества, для предотвращения кризисных ситуаций и оценка их экономической эффективности [Текст] / // Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике: материалы VIII открытого конкурса исследовательских работ студентов и молодых ученых в области экономики и управления, 2008 г. – Волгоград: Изд-во «ВолгГТУ», 2008. – С. 168-1,5 печ. л.

10.Василевская, подходы к управлению персоналом [Текст] / // Экономический и социально-философский потенциал современного общества: возможности, тенденции, перспективы развития: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 2009 г. – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2009. – С. 48-,19 печ. л.

11.Василевская, механизма менеджмента предприятия как метод превентивного антикризисного управления [Текст] / // Актуальные проблемы развития финансово-экономических систем и институтов: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 2010 г. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 2010. – С. 40-,5 печ. л.

12.Василевская, реинжиниринга бизнес-процессов как инновационного инструмента управления промышленным предприятием [Текст] / // Актуальные проблемы и перспективы развития современной экономики и управления: материалы всероссийской (заочной) науч.-практ. конф., 2010 г. – Саратов: Изд-во «КУБиК», 2010. – С. 42-46. – 0,19 печ. л.

13.Василевская, механизма менеджмента промышленных предприятий на основе реинжиниринга бизнес-процессов [Текст] / // Проблемы развития современного общества: экономика, социология, философия, право: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 2010 г. – Саратов: Изд-во «КУБиК», 2010. – Ч.1. - С. 160-162. – 0,19 печ. л.

14.Василевская, упрощенно-идеализированного реинжиниринга бизнес-процессов как метода совершенствования и развития системы управления предприятия [Текст] / // Экономика, финансы и управление в современных условиях: межвуз. сб. науч. тр., 2010 г. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 2010. – С. 50-,5 печ. л.

15. Василевская, и совершенствование системы управления промышленного предприятия [Текст] / // Социально-экономическое развитие России: проблемы и перспективы: материалы межрегиональной науч.-практ. конф., 2010 г. – Саратов: Изд-во «Саратовский источник», 2010. – С. 40-46. – 0,25 печ. л.

Подписано в печать 26 января 2011 года

Формат 60x84 1/16 Бумага типогр. № 1

Уч. изд. л. 1, 4. Тираж 100 экз. Заказ № 20

Саратов, ул. Радищева, д. 89, СГСЭУ

[1] Пятенко и смерть организаций. //Главный инженер: управление промышленным производством. – 2007. - № 1, с.25.

[2] Системное управление организацией/Стенли Янг /Пер. с англ. - М.:Изд. «Советское радио», 197с, с 39

[3] Скопин основы исследования систем управления предприятием.//Теория управления. – сентябрь 2009.

[4] Гришин на подъеме. //Секрет фирмы. – 2008. - № 44.

[5] Гришин на подъеме. //Секрет фирмы. – 2008. - № 44.

[6] Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/Андерсен Бьерн /Пер. с англ. - М.:Изд. «Стандарты и качество», 2003.-272с, с 100

[7] Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/Андерсен Бьерн /Пер. с англ. - М.:Изд. «Стандарты и качество», 2003.-272с, с 101

[8] В. Регулярный менеджмент. //Директор инфо. – 2003. - № 10, с.8.