ДОГОВОР № ___________
на организацию корпоративного обслуживания по бронированию и оформлению
перевозочных документов на воздушные и железнодорожные перевозки
г. Екатеринбург «______» ________________ 20 г.
плюс», именуемое в дальнейшем «Агентство», . А.Тетериной, действующей на основании Устава, с одной стороны, и ____________________________________________________________
______________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________________________________, действующего на основании _____________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
I. ВВЕДЕНИЕ. ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА
1.1.Настоящий договор основан на нормах действующего гражданского законодательства РФ, нормативных актах, принятых в и в Гражданской авиации РФ и иных нормативно – правовых актов.
1.2.В процессе исполнения своих обязательств, стороны руководствуются настоящим договором, его письменными приложениями и дополнениями. Все приложения и дополнения договора являются его составной и неотъемлемой частью.
1.3.В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
1.3.1.Заказчик – юридическое лицо (корпоративный партнер), которому предоставлено право бронирования и последующего приобретения перевозочных документов на железнодорожные перевозки по России и странам СНГ, на воздушную перевозку на регулярные внутренние и международные рейсы российских и зарубежных воздушных перевозчиков.
1.3.2.Агентство – юридическое лицо, предоставляющее корпоративному клиенту комплекс услуг по бронированию и последующему оформлению перевозочных документов железнодорожных и воздушных перевозчиков.
1.3.3.Заявка – утвержденная сторонами письменная форма, содержащая необходимые и достаточные данные (форма заявки: см. Приложение договора).
1.3.4.Перевозочные документы – билеты и багажные квитанции, установленного образца, действующие у конкретного железнодорожного или воздушного перевозчика.
1.3.5.Провозная плата – стоимость воздушной или железнодорожной перевозки, которая определяется на основании установленной конкретным перевозчиком денежной суммы, взимаемой за перевозку одного пассажира и его багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа, за единицу веса/места багажа (далее - тарифы) или комбинаций тарифов от пункта отправки (аэропорта или ж/д вокзала) до пункта назначения (аэропорта или ж/д вокзала). Провозная плата указывается в перевозочных документах, оформляемых Агентством.
1.3.6.Сервисный сбор – сумма, удерживаемая Агентством в процессе сопровождения каждой заявки Заказчика, уплачиваемая отдельно от провозной платы.
1.3.7.Доставка перевозочных документов – дополнительная услуга, оказываемая Агентством, по доставке перевозочных документов по адресу, указанному Заказчиком (стоимость доставки, зона действия услуги: см. Приложение договора).
II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.В соответствие с заявками Заказчика, Агентство производит бронирование мест и оформление перевозочных документов на воздушную перевозку на внутренние и международные рейсы, а равно на железнодорожную перевозку по России и странам СНГ, руководствуясь соответствующими правилами и инструкциями, установленными перевозчиками.
III. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ
3.1.Общая информация по условиям корпоративного обслуживания юридических лиц размещена на официальном интернет-сайте Агентства http://www. *****/. Подробная информация в обязательном порядке должна дополнительно уточняться у ответственных менеджеров Агентства.
3.2.Заказчик обязан осуществлять бронирование перевозочных документов путем подачи заявки, утвержденного образца (см. Приложение договора). Заявка на авиаперевозку должна быть направлена Заказчиком в адрес Агентства по факсу, по следующим номерам телефонов: (3, , или по электронной почте: *****@***ru, i. *****@***ru, *****@***ru , на оформление Ж/Д билетов по телефонам (3, , или по электронной почте: s. *****@***ru , *****@***ru .
3.3.По факту бронирования перевозочных документов Агентство выставляет Заказчику счет на оплату. Выставление счета на оплату является единственным основанием принятия заявки Заказчика к исполнению.
3.4.Заказчик может аннулировать любую свою заявку или сдать приобретенные перевозочные документы по правилам применения тарифов, установленных конкретным железнодорожным или воздушным перевозчиком (Авиабилеты по невозвратным тарифам и по тарифам, которые предусматривают удержание штрафов при возврате авиабилета, не выписываются до момента поступления оплаты от Заказчика, за исключением случаев внесения Заказчиком депозита (подробнее, см. п. 4.7. договора). В случае аннуляции заявки сервисный сбор, взимаемый Агентством, Заказчику не возвращается.
3.5.Агентство выдает оформленные перевозочные документы представителям Заказчика, действующим на основании письменной доверенности.
3.6.Агентство может организовать доставку перевозочных документов по адресам, указанным Заказчиком. Сроки и стоимость доставки оговариваются сторонами дополнительно.
IV. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
4.1.Стоимость корпоративной услуги по бронированию и оформлению перевозочных документов указывается в счете Агентства в рублях, выставленном по факту подтверждения конкретной заявки Заказчика. Счет считается выставленным к оплате Агентством с момента его отправки Заказчику по средствам факсимильной связи или через интернет-коммуникации.
4.2.Отдельными воздушными или железнодорожными перевозчиками сверх провозной платы могут быть установлены специальные или дополнительные сборы (топливные, портовые и т. п.). Такие сборы устанавливаются на основании распоряжений и писем перевозчиков и могут изменяться без согласования с Агентством. Заказчик обязан уплачивать такие сборы, установленные конкретными перевозчиками и включенными в провозную плату, на дату выполнения перевозки. Информация по всем сборам, вводимым воздушными или железнодорожными перевозчиками, будет отслеживаться Агентством и оперативно доводится до сведения Заказчика.
4.3.Заказчик обязуется оплатить корпоративные услуги в срок, указанный в конкретном счете, выставленном Агентством, за вычетом корпоративной скидки, предоставленной Агентством своему Заказчику. Формулировка назначения платежа Заказчика должна точно соответствовать формулировке, указанной в счете Агентства.
4.4.Оплата выставленного счета осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на банковский счет Агентства либо внесением наличных денежных средств Заказчиком в кассу Агентства, при условии соблюдения лимита платежа согласно законодательству РФ.
4.5.Датой платежа Заказчика признается день зачисления денежных средств на счет Агентства, либо день внесения наличных денежных средств в кассу Агентства. При просрочке оплаты счета со стороны Заказчика, Агентство вправе аннулировать заявку Заказчика.
4.6.Агентство предоставляет Заказчику корпоративные скидки, размер которых составляет 2% от тарифов авиакомпаний, предоставляющих агентское вознаграждение (с взиманием сервисного сбора установленной величины), либо 50% от величины установленного сервисного сбора на перевозки авиакомпаний, агентское вознаграждение у которых не предусмотрено. При оформлении авиаперелётов по России и в страны СНГ (в том числе на бланках ТКП) величина сервисного сбора составляет:
В одну сторону – 200 рублей,
Туда – обратно – 400 рублей.
При оформлении железнодорожных проездных документов корпоративный сервисный сбор составляет
130 руб. за бланк – при стоимости проездного документа менее 1000 рублей,
150 руб. за бланк – при стоимости проездного документа свыше 1000 рублей,
200 руб. за бланк – при оформлении электронного билета.
4.7.Заказчик имеет право внести на расчетный счет Агентства депозит. Сумма депозита определяется Заказчиком самостоятельно. Из суммы депозита Агентством списывается стоимость приобретенных Заказчиком перевозочных документов. Депозит пополняется по усмотрению Заказчика. Заказчик имеет право бронировать и приобретать перевозочные документы у Агентства на сумму, не превышающую размер депозита.
4.8.При отказе Заказчика от забронированных и оформленных перевозочных документов, Агентство возвращает Заказчику уплаченные суммы, удерживая штрафные суммы и сервисный сбор.
4.9.При наличии задолженности Заказчика перед Агентством, Агентство вправе самостоятельно удержать имеющуюся задолженность из денежных средств Заказчика (в т. ч. из средств, оплаченных за перевозочные документы) и отказать в передаче Заказчику забронированных и оформленных перевозочных документов.
V. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1.Обязательства Агентства:
5.1.1.Предоставлять Заказчику требуемое корпоративное обслуживание, согласно поданной заявке.
5.1.2.Предоставлять Заказчику достоверную информацию по запрашиваемой корпоративной услуге.
5.1.3.Своевременно выставлять Заказчику счета на оплату, согласно подтвержденной заявки.
5.1.4.В рамках корпоративного договора предоставлять информацию по спецпредложениям, акциям, спецтарифам воздушных и железнодорожных перевозчиков.
5.1.5.Выдавать уполномоченным представителям Заказчика оформленные перевозочные документы, в случае необходимости, обеспечивать их доставку по месту нахождения Заказчика (согласно Приложения № 2).
5.2.Обязательства Заказчика:
5.2.1.Обеспечивать своих работников или клиентов необходимой и достоверной информацией о графике выполнения перевозок конкретными перевозчиками, о действующих тарифах, сборах и правилах их применения, а так же обо всех документах и иных условиях, необходимых для реализации воздушной или железнодорожной перевозки.
5.2.2.Обеспечивать соблюдение своими работниками или клиентами формальных требований, условий и ограничений, предъявляемых к пассажирам и их багажу и документам со стороны перевозчиков, консульских учреждений, таможенных, пограничных служб и т. д.
5.2.3.Предоставлять Агентству требуемые достоверные сведения и документы по каждой заявке в установленные сроки.
5.2.4.Своевременно оплачивать счета Агентства.
5.2.5.Обеспечивать оформление доверенностей своим представителям, уполномоченным на получение перевозочных документов у Агентства.
5.2.6.Нести самостоятельный риск по дальнейшему использованию приобретенных перевозочных документов, в том числе в случае отказа клиента Заказчика от поездки, болезни направляемого в командировку работника Заказчика и т. п.
VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР
6.1.За нарушение обязательств, вытекающих из настоящего договора, виновная сторона обязана возместить другой стороне причиненные этим нарушением убытки в полном объеме.
6.2.Агентство несет ответственность перед Заказчиком за своевременность и правильность бронирования и оформления перевозочных документов, забронированных и оплаченных Заказчиком. Перевозочные документы, оформленные Агентством на физических лиц (далее по тексту – «работники или клиенты Заказчика), указанных Заказчиком, на бланке воздушного или железнодорожного перевозчика, являются прямым договором указанных лиц с конкретным перевозчиком. Агентство не несет ответственности перед Заказчиком, его работниками и клиентами по любым вопросам, связанным с перевозкой пассажиров и их багажа.
6.3.При бронировании мест и оформлении перевозочных документов Агентство не отвечает за действительность и достоверность паспортов, загранпаспортов, виз, прививочных сертификатов, иной разрешительной документации у физических лиц (работников или клиентов Заказчика), а равно их соответствие требованиям уполномоченных государственных органов и консульских учреждений РФ, стран ближнего и дальнего зарубежья. В случае необходимости, по запросу Заказчика, Агентство может дать консультации по данным вопросам или оказать иное содействие.
6.4.Агентство несет ответственность перед Заказчиком за информацию по тарифам, сборам, сервисным услугам, расписанию движения железнодорожных составов и воздушных судов и т. п., но не гарантирует и не несет ответственность за потребительские свойства этих услуг, а равно не несет ответственность за несоответствие услуг, оказанных указанными перевозчиками субъективным ожиданиям работников или клиентов Заказчика.
6.5.Заказчик несет самостоятельную ответственность перед своими работниками или клиентами за достоверность информации о потребительских свойствах корпоративных услуг, в соответствии с информацией полученной от Агентства, за своевременность оплаты бронируемого количества перевозочных документов, а равно возникновения штрафов в случае немотивированных отказов от поездок.
6.6.В случае, если денежные средства своевременно не поступят на расчетный счет Агентства на условиях Раздела IV договора, заявка Заказчика может быть аннулирована, произведенное бронирование снято, оформленные перевозочные документы подлежат возврату по правилам применения тарифов, установленным конкретным перевозчиком, с удержанием штрафов, действующих у перевозчика, а равно сервисного сбора Агентства. Суммы штрафа, подлежащие удержанию с Заказчика, указываются в отдельном счете, выставляемом Агентством.
6.7.Агентство не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно: действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, и т. д.), дополнительные услуги, выходящие за рамки корпоративных услуг, оказываемых Агентством; действия консульских, таможенных и пограничных служб (в том числе отказ в выдаче въездной или транзитной визы); самовольное изменение работником или клиентом Заказчика оплаченного маршрута или несоблюдение правил группового прохождения маршрута, нарушение работником или клиентом Заказчика таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа и т. п. Агентство также не несет ответственность за сохранность багажа и личных вещей работников или клиентов Заказчика в период поездки.
6.8.Стороны освобождаются от исполнения своих обязательств по настоящему договору в случае действия в отношении хотя бы одной из них обстоятельств форс-мажора (непреодолимой силы). Действие указанных обстоятельств должно быть подтверждено соответствующими справками компетентных государственных органов в разумный срок.
VII. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1.Любые претензии подаются Заказчиком в письменном виде с приложением документации, имеющей отношение к делу, не позднее 20 (двадцати) календарных дней с даты предоставления услуги. Агентство принимает претензии только от Заказчика и рассматривает их в течение 10 (десяти) календарных дней.
7.2.Все споры между сторонами разрешаются путем переговоров, в противном случае - передаются в установленном законом порядке для рассмотрения в Третейский суд при Государственном учреждении «Уральское отделение Российской академии образования» в соответствии с Правилами постоянно действующего Третейского суда при Государственном учреждении «Уральское отделение Российской академии образования» (Регламент; Положение о Третейском суде; Положение о третейских сборах, расходах и издержках сторон), текст размещен на сайте www. rao-t*****. Решение, вынесенное Третейским судом, является окончательным и обжалованию не подлежит.
VIII. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1.Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания уполномоченными представителями каждой из сторон и действует до 31 декабря 200__ г.
8.2.Если ни одна из сторон настоящего договора не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока действия настоящего договора не уведомит другую сторону о расторжении договора, то договор считается автоматически пролонгированным на следующий год на тех же условиях.
8.3.Сторона, имеющая намерение расторгнуть настоящий договор, обязана письменно уведомить об этом другую сторону не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты его расторжения. В указанный срок стороны производят окончательные расчеты по расторгаемому договору.
IX. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1.Агентство имеет право в одностороннем порядке изменить размер корпоративной скидки Заказчика, размер сервисного сбора, взимаемого Агентством, а равно стоимость услуги по доставке перевозочной документации. При этом Агентство обязуется информировать Заказчика об указанных изменениях в течение 5 (пяти) рабочих дней.
9.2.Иные изменения и дополнения к настоящему договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Агентства и Заказчика.
X. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1.Любая информация, ставшая известной сторонам в связи с заключением, исполнением и прекращением договора, является конфиденциальной.
10.2.Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в связи с действием договора. Ни одна из сторон не вправе разглашать информацию, являющуюся конфиденциальной.
10.3.Любой ущерб, вызванный нарушением конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4.Вышеперечисленные обязательства действуют во все время действия договора и в течение 1 (одного) года после расторжения договора.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1.Каждая из сторон гарантирует, что на момент заключения договора и в течение срока его действия обладает всеми необходимыми документами для законного осуществления своей деятельности.
11.2.Во всем ином, не предусмотренном настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
11.3.Все приложения, дополнения и изменения к настоящему договору имеют силу только в том случае, если совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями каждой из сторон. Все приложения, дополнения и изменения к настоящему договору являются его составной и неотъемлемой частью.
11.4.Настоящий договор составлен в 2 (двух) экземплярах - по одному для каждой стороны, имеющих одинаковую юридическую силу.
11.5.Для достижения оперативности обмена информации в рамках настоящего договора стороны могут прибегать к услугам факсимильной связи и электронной почты.
XIII. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
13.1.Агентство: плюс» Серия МВТ Реестровый номер № 000 в Едином Федеральном Реестре Туроператоров
№ 2, тел./факс: /343/ , интернет-сайт: www. ***** р/с № к/с № в , г. Екатеринбург
| 13.2. Заказчик: __________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ |
ПОДПИСИ СТОРОН | |
Агентство Директор плюс» ________________ / / м. п. | Заказчик __________________________________ _______________ /_____________________/ м. п. |
Приложение
к договору №_______ от «___»____________ 200__ г.
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВКИ НА БРОНИРОВАНИЕ
в плюс»
(заполняется на фирменном бланке Заказчика)
Прошу забронировать авиабилеты (ж/д билеты), согласно Договора № _____ от ____________ :
Марш рут | количество мест | класс обслуживания (первый, бизнес, эконом) | номер рейса поезда | дата вылета/ прилета (отпр.-приб.) |
Список пассажиров прилагается:
№ | ФИО | дата рождения | номер паспорта | номер карты (если есть) | документ на льготу | контактный телефон |
Особые условия _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оплату гарантируем в течение трех банковских дней.
Дата__________ Подпись ответственного лица____________ Телефон_______________________
Заполняется представителем плюс»:
Заявку принял менеджер ____________________
Номер заказа________________________
Выставлен счет на оплату № _______ от ____________
на сумму_____________________________
По заявке оформлены авиабилеты на сумму_____________________________________________
«СОГЛАСОВАНО» Агентство Директор плюс» ________________ / / м. п. | «СОГЛАСОВАНО» Заказчик __________________________________ _______________ /_____________________/ м. п. |
Приложение
к договору №_______ от «___»____________ 200__ г.
ДОСТАВКА
ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ
г. Екатеринбург «____» _____________ 2008 г.
Порядковый номер зоны | Границы действия зоны | Стоимость доставки (в руб.) |
Зона № 1 | ул. Куйбышева – ул. Белинского – ул. Ленина – ул. 8-е Марта | 200 |
Зона № 2 | ул. Фурманова – ул. Восточная – ул. Челюскинцев – ул. Московская | 200 |
Зона № 3 | жилые р-ны: ВИЗ, Юго-Западный, Ботанический, Втузгородок, Пионерский, Заречный | 200 |
Зона № 4 | жилые р-ны: Сортировка, Уралмаш,, Эльмаш, ЖБИ, Вторчермет, Химмаш | 250 |
«СОГЛАСОВАНО» Агентство Директор плюс» ________________ / / м. п. | «СОГЛАСОВАНО» Заказчик __________________________________ _______________ /_____________________/ м. п. |
