«Управленческое консультирование» (стр. 1 )

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОСТОВСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

ОДОБРЕНО на заседании кафедры менеджмента (протокол №1 от 5 сентября 2011 года)

УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и воспитательной работе ____________ 1 декабря 2011 года

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

учебной дисциплины

«УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

по специальностям 080507.65 «Менеджмент организации»

Формы обучения:

очная, заочная

Составитель:

Ростов-на-Дону

2011

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управленческое консультирование» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности по специальностям 080507.65 «Менеджмент организации»

Рецензенты:

, кандидат экономических наук, доцент

Содержание

1.	Основные сведения о дисциплине	4
2.	Цель, задачи и предмет дисциплины	4
3.	Требования к уровню освоения дисциплины	4
4.	Объем дисциплины	5
5.	Содержание курса	7
6.	Темы практических и семинарских занятий	10
7.	Методические рекомендации по изучению теоретического курса; по подготовке к практическим и семинарским занятиям	15
8.	Задания для самостоятельной работы студентов	24
9.	Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению	32
10.	Вопросы для подготовки к экзамену (зачету)	34
11.	Тематика рефератов	35
12.	Учебно-методическое обеспечение дисциплины	36
13.	Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплин	37
14.	Глоссарий	37

1.  Основные сведения о дисциплине

Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Содержит учебно-тематический план, программу курса, планы семинарских занятий, вопросы для подготовки к экзамену(зачету), задания для выполнения контрольной работы, список основной и дополнительной литературы, тесты и глоссарий.

Предназначен для студентов всех форм обучения по специальности 080507.65. «Менеджмент организации».

2.  Цель, задачи и предмет дисциплины

Цель, задачи и предмет дисциплины «Управленческое консультирование» предопределяются общими целями ГОС ВПО по направлению «менеджмент».

Цель курса «Управленческое консультирование» состоит в формировании у студентов системы знаний и навыков в области управленческого консалтинга.

Исходя из поставленной цели, основными задачами курса являются:

- уяснения сущности и видов управленческого консультирования;

- овладение теоретико-методическими основами консалтинга;

- формирование представлений о состоянии, проблемах и перспективах потребности организаций в консалтинговых услугах.

Предметом данного курса является коммерческая деятельность по оказанию профессиональных услуг в области управления. Управленческий консалтинг подразумевает оказание независимых и объективных услуг в области менеджмента.

Изучение управленческого консультирования позволит избегать кризисных ситуаций или успешно преодолевать эти ситуации. Кроме того, управленческое консультирование является весьма распространенной профессиональной деятельностью специалистов в области управления.

Наличие устойчивых знаний в области управленческого консультирования создает предпосылки для значительного повышения эффективности функционирования организаций потребительского рынка.

3.  Требования к уровню освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины «Управленческое консультирование» специалист в области антикризисного управления должен:

иметь представление о сущности управленческого консультирования и его видах, о теоретико-методических основах консалтинга и о перспективах потребностей организаций в консалтинговых услугах.

знать:

- классификацию консалтинговых услуг;

- структуру консалтинговых фирм;

- процесс управленческого консультирования и его основные стадии;

- методы анализа и решения проблем управленческого консультирования;

- коммуникации в управленческом консультировании;

- информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования;

- ценообразование на консалтинговые услуги;

- основные этапы развития управленческого консалтинга в России и за рубежом.

уметь:

- определять качество консалтинговых услуг;

- осуществлять маркетинг услуг управленческого консультирования;

- оценивать экономическую эффективность управленческого консультирования.

приобрести навыки:

- разработки управленческих решений;

- управления персоналом консалтинговых фирм;

- формирования цен на услуги управленческого консультирования.

владеть методами оптимизации управленческих решений и методами анализа решения проблем; иметь опыт поведения в управленческом консалтинге.

Межпредметные связи. Изучение дисциплины «Управленческое консультирование» основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего изучения таких дисциплин, как «Основы менеджмента», «Антикризисное управление», «Стратегическое планирование» и др.

4.  Объем дисциплины

Форма обучения очная

Названия разделов и тем	Всего часов по учебному плану	В том числе
Лекции	Практ. занятия, семинары	Самостоя тельная работа
1. Введение в управленческий консалтинг	2	1	1	-
2. Сущность и виды управленческого консультирования	2	1	1	-
3. Теоретико-методологические основы управленческого консультирования	2	1	1	-
4. Классификация консалтинговых услуг	2	1	1	-
5. Структура консалтинговых фирм	2	1	1	-
6. Основные стадии процесса консультирования	2	2	1	-
7. Решения в системе управленческого консультирования	2	1	1	-
8. Сущность и классификация методов, используемых в управленческом консультировании	4	1	1	-
9. Деловые игры в управленческом консультировании	2	1	2	-
10. Поведение и коммуникации в управленческом консалтинге	2	1	1	-
11. Информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования	2	1	1	-
12. Качество и цена консалтинговых услуг	2	1	1	-
13. Маркетинг консалтинговых услуг	2	2	1	1
14. Эффективность консалтинговых услуг	2	2	1
15. Управление персоналом консалтинговых фирм	2	1
16. Становление и развитие управленческого консультирования	2	1
17. Профессиональные объединения консультантов	2	1	1	1
ИТОГО:	36	18	16	2

Форма обучения заочная

Названия разделов и тем	Всего часов по учебному плану	В том числе
Лекции	Практ. занятия, семинары	Самостоя тельная работа
1. Введение в управленческий консалтинг	4	2	2	-
2. Сущность и виды управленческого консультирования	-
3. Теоретико-методологические основы управленческого консультирования	-
4. Классификация консалтинговых услуг	4	2	2	-
5. Структура консалтинговых фирм	-
6. Основные стадии процесса консультирования	-
7. Решения в системе управленческого консультирования	-
8. Сущность и классификация методов, используемых в управленческом консультировании	-
9. Деловые игры в управленческом консультировании	2	2	-	-
10. Поведение и коммуникации в управленческом консалтинге	-	-
11. Информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования		-
12. Качество и цена консалтинговых услуг				-
13. Маркетинг консалтинговых услуг				-
14. Эффективность консалтинговых услуг	2	2
15. Управление персоналом консалтинговых фирм		-
16. Становление и развитие управленческого консультирования		-	-
17. Профессиональные объединения консультантов			-	-
ИТОГО:	12	8	4	0

5.  Содержание курса